2016年电大电大--办公室管理—考试必备—精心排版—全.doc

电大--办公室管理—考试必备—精心排版—全 QQ:188806180 一、选择题 办公室布置要注意(D)。D.必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A）。A．有共同利益的话题 传真机的使用哪一项是不对的(B)B.随时随地可向对方发送 传真机最好用来传送以下哪种邮件?(A)A.一般的图纸 当文员获各婚丧喜庆的消息后，首先应(D)D.查证消息的可靠性 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应(D)D.征求主持人意见，停止笔录，关录音机 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以绝日后篡改之嫌疑，这是(A)。A.骑边章 接受忠告的正确反应是(D)D.切勿感情用事 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应(A)A.通知上司家人把衣服送达 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确(D)D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 上司决定参加某个会议时，文员不应该(A)A.只在便笺上写好会议名称 社交场合很讲究次序礼仪，一般(B)B.以右为尊 文书立卷的归档制度包括三方面；归档范围、A()和归档要求。A.归档时间 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面(B)B.归档范围、归档时间、归档要求 文员按照优先顺序处理工作，以下哪一项是不适宜的(D)。D.可以按照文员自己的习惯进行工作 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的(A)。A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的(C)C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的(B)B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的(A)。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应(A)A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（C）。处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办 文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在(B)B.左上角 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)C.姓名、部门、地址、国名 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的(D)如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 文员如果误拆了非本人司的信，应该(A)A.在信封上注明误拆，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 文员协助举行宴会时，不用考虑(D)。D.有无休息室 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是(A)A.下级单位报送的报告、统计报表等 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的(B)B.代替上司制定约会计划 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该(D)D.请教对方可否请问一下，这个字怎么念？ 文员在拆邮件时，不正确的做法是(A)A.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种(A)A.初次写信，或有过激言行的 文员在接打电话时，正确的做法是(B)B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 文员在进行办公室布置时，以下哪些为是不适宜的(C)C.较大物的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免(D)。日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 文员做会议记录时，可以在会议记录中(C)C.与发言者用词不一致但意思完全一致 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（A）。A.按通讯者特征立卷 以下餐巾的使用方法是正确的(C)C.用来擦嘴唇嘴角 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的(A)。A.审查功能 以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(C)穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的(A)A.录音时需将监听开关至于ON位置 以下关于名片的使用方式，哪些是错误的(D)D.名片只能当面递送，寄去是不礼貌的 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一些是不适宜的(A)