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电大办公室管理考试参考答案（专科） 一、选择题 “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( 商洽函 )。 “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( 定义 )。 “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为(多边形 )。 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是(农业 水土保持 通知 )。 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(精要 )记录法。 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 ）。 上司决定参加某个会议时，文员不应该（ 只在便笺上写好会议名称 ）。 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ 通知上司家人把衣服送达 ）。 下面述职报告表述不准确的是( 述职报告应该下发与会者讨论通过 )。 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( 远离入口处，正A门 )的位置。 不属于书面形式的会议通知的是( 电话通知 )。 不属于会场装饰物的是( 饮用水 )。 与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折旧额 )。 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的项目或者需要集体讨论的事项 )。 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ 有共同利益的话题）。 办公室布置要注意（ 各种沟通、保密 ）。 办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( 秘书 )来负责。 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（归档范围、归档时间、归档耍求）。 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（归档时间）和归档要求。 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ 处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办 ）。 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ 应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 ）。 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 ）。 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ 姓名、部门、地址、国名 ）。 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 ）。 文员协助举行宴会时，不用考虑（ 有无休息室 ）。 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（ 初次写信，或有过激言行的 ）。 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 ）。 文员在拆邮件时，不正确的做法是（ 拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 ）。 文员在接打电话时，正确的做法是（ 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 ）。 文员如果误拆了非本公司的信，应该（ 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 ）。 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ 代替上司制定约会计划 ）。 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ 会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 ）。 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（ 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 ）。 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ 可以按照文员自己的习惯进行工作 ）。 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（下级单位报送的报告，统计报表等）。 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 ）。 文员做会议记录时，可以在会议记录中（ 与发言者用词不一致但意思完全一致 ）。 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ 请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？” ）。 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ 让员工们随意领取办公用品 ）。 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（ 标准的零用现金单据有一个签名 ）。 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三