平衡计分卡在保险公司地应用研究——以Z财产保险公司为例.pdf

苴整丝鎏煎基塞堂亟±堂焦迨塞 !王堑盐筮±垄堡险垒亘鳆廑旦班塞! 摘要 保险业是金融业三大支柱之一，对人们的日常生活以及社会经济活动都有着 十分重大的影响。近年来，随着我国整体经济的大踏步发展，保险行业的综合实 力也有了突飞猛进的增长。越来越多的学者与管理层意识到，想要提升保险公司 的经营绩效，就要合理的选择绩效管理的方法与手段。传统绩效管理体系采用的 方法有杜邦分析法、经济增加值(EVA)法等，它们大都过分关注公司的财务指 标，忽视了非财务指标在实现公司战略目标过程中的作用，而非财务指标对保险 公司的影响十分重大，很多时候非财务指标的表现直接决定了财务指标的表现。 因此传统绩效评价方法不能全面客观地反映公司的真实经营水平和管理能力。平 衡计分卡绩效评价体系在在财务指标和非财务指标之问进行平衡，从财务、客户、 内部流程、学习和成长四个维度共同对公司的经营绩效进行评价，有助于公司分 析那些影响公司绩效表现的根本因素，进而对公司日后的经营活动做出指导。可 以说，平衡计分卡体系是财产保险公司进行绩效管理的最有效方法。 本文在