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关于企业管理总结 　　第一章： 　　1、企业的特点、分类、作用 　　特点：经济性、社会性、独立性、盈利性 　　分类：1、按照所有权形式不同：独资企业，合伙企业，公司制企业;2按照占用资源的集约程度：劳动密集型企业、劳资密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业;3、按照企业的规模不同：大型企业、中小型企业 　　作用：1、提供产品或服务2、提供就业机会和创造财富的渠道3、缴纳税收4、将利润进行再投资，创造财富5、推动社会进步 　　2、独资企业、合伙企业、公司制企业的定义、优缺点; 　　独资企业优缺点:1、开办或结束企业很容易2、做自己的老板3、作为所有者的自豪 　　4、留下一份遗产5、保留公司利润6、没有企业所得税(只交个人所得税)缺点:1、无限责任2、有限的资金来源3、管理上的困难4、巨大的时间压力5、较低的福利待遇6、有限的增长 　　合伙企业的优缺点：1、更多的资金资源2、共同管理以及互补性技能和知识的整合3、更长的生存时间4、没有企业所得税;缺点：1、无限责任2、利润分配3、合伙人之间产生分歧4、很难终止 　　公司制企业的优缺点：1、有限责任2、便于筹集资金3、规模4、变更所有者简单5、易吸引有才能的员工6、所有权与经营权分离;缺点：1、双重征税2、规模大不利于快速反应3、股东和董事会可能会发生冲突4、启动成本高 　　3、什么是管理、特点; 　　管理： 是为达到一定的组织目标，有效地利用人、财、物和其他资源的过程。 　　特点：科学性、艺术性、权变性、系统性 　　科学性：管理是有一定规律可循的，人们可以利用反映管理客观规律的管理理论 和方法来指导其管理活动。 　　艺术性：灵活运用管理理论和方法、艺术性强调管理的实践性。 　　权变性：对环境的适应性和具体问题具体分析 　　系统性：企业是一个开放的社会系统，企业内部各部门之间要协调一致;企业受外部 环境的影响。 　　4、经理人的十大角色; 　　人际角色：1、形象人物2、领导人3、联络人 　　信息角色：1、神经中枢2、信息传递者3、发言人 　　决策角色：1、创业家2、问题处理者3、资源分配者4、谈判者 　　5、管理者需要掌握的技能 　　概念技能、人际技能、技术技能 　　概念： 　　企业:企业是指为社会提供产品或服务并获取赢利而依法成立的经济组织. 　　独资企业： 又称单业主制企业或个人企业，它是由个人出资经营、企业归个人所有和控 制，独自承担企业风险，对企业债务负无限责任。独资企业是一种自然人企业. 　　合伙企业： 分为普通合伙企业和有限合伙企业。普通合伙企业：由普通合伙人组成合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任。有限合伙企业:普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，有限合伙人以其认缴的有限合伙人以其认缴的债务承担责任。 　　公司制企业 ： 又称法人企业，是指由两个或两个以上出资者投资，依法定条件和程序而设 　　立的，具有独立人格的企业。 　　第二章： 　　1、战略的涵义与特征; 　　定义：企业战略是企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 　　特征：全局性、长远性、竞争性、纲领性、相对稳定性 　　2、企业的战略结构; 　　公司战略(公司层次的管理者)-经营战略(经营单位层次的管理者)职能战略(职能层次的管理者) 　　3、企业战略类型，每一种战略的特点与使用范围 　　稳定型战略：特点：1企业对过去的成绩满意2、业过去的战略是成功的3、企业以过去的产品和服务来满足社会(没有创新) 　　发展型战略：特点：1、企业比同行业的市场增长的快;2、企业利润超过社会平均利润;3、企业注重创新和差异化，而不注重成本领先 　　收缩型战略;略 　　概念： 　　企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。选择做正确的事。 　　企业使命：企业目的：一个企业存在的理由。 　　企业宗旨：一个企业长期的战略意向。 　　企业的经营哲学：企业的价值观与企业文化。 　　第三章： 　　1、组织设计的原则; 　　1、目标原则2、有效管理幅度原则3、命令统一原则4、权责对等原则5、因事设职与因人设职相结合原则 　　2、组织设计的基本问题 　　1、组织部门化2、管理幅度和管理层次3、直线和参谋4、集权和分权 　　3、组织结构类型，每一种类型的优缺点 　　直线制结构、职能型结构、直线职能型结构、事业部制组织、矩阵型组织、网络结构 直线制：优点：结构简单、权力集中、指挥统一、决策迅速 　　缺点：1、由于直线指挥与职能管理不分，对领导者的知识和能力要求较高; 　　2、各层领导机构实行综合管