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中国管理咨询与诊断业现状分析 咨询行业的运作规范 问题及成因分析 国内咨询行业全面分析 企业咨询与诊断概述 目录 Contents 什么是企业管理咨询与诊断？ 企业管理咨询与诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践的专家，与企业人员密切配合，根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出企业管理中的存在问题及其生产的原因，有针对性的提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高企业绩效的智力服务过程。 企业管理咨询 企业战略咨询 人力资源咨询 营销咨询 运作咨询 信息化咨询 组织设计咨询 财务管理咨询 咨询行业的运作规范 问题及成因分析 国内咨询行业全面分析 企业咨询与诊断概述 目录 Contents 中国企业咨询与诊断业 市场环境分析 （一）国家宏观环境分析 国家的宏观环境，如经济、法律、政治、文化状况等，对各个行业都有着不可忽视的影响。 另外，现在各个咨询公司普遍开始关注一些可能影响行业格局的重大事件，并且开展相关的研究和探索，甚至根据形势变化及时调整了本公司的战略方向和服务领域。 （二）竞争格局分析 国内公司 跨国公司 经过近十年的发展，国内咨询公司逐步分化，处于第一阵营的一些咨询企业已经具备和国外竞争对手争夺大客户的实力，经常传出在竞标中击败国外同行的消息，部分咨询公司开始谋求通过上市取得跳跃式增长。 （二）竞争格局分析 Domestic Competition 随着企业咨询需求的不断增加，近几年国内管理咨询公司的数量正在迅速增加。 大多数国内咨询公司由于对国内企业的情况比较熟悉，凭借自身的服务特色，选择适合自己的目标市场，不断发展壮大自己，形成了良好的市场竞争格局。 但有些咨询公司由于人才、资本等方面的不足，服务质量令人担忧，根本无法为企业提供实质性帮助，甚至还会扰乱市场、败坏行业声誉。 国内竞争 咨询行业的运作规范 问题及成因分析 国内咨询行业全面分析 企业咨询与诊断概述 目录 Contents 管理咨询与诊断行业的现状 我国2010年咨询产业至少100亿美元的有效需求 2001年全国已有300万家企业客户 2000年全国有13万家咨询公司注册 麦肯锡中国业务收入已占其全球业务收入的80% 1.市场广阔，商机无限 2. 派系 代表 优点 缺点 学院派 北大纵横、爱尔睿达（光华管理学院）、诺亚舟、清华中旭 知名度、专业理论强 1、咨询方案操作性不强 2、缺乏咨询、研发、咨询和培训开发的核心体系 实践派 余世维、李践等 具有较强的实战经验 1、缺乏咨询专家、缺乏管理理论和经验基础 2、缺乏核心竞争力、品牌咨询体系、案例数据库、、标准沟通文本等 江湖派 陈安之 煽动力强 1、无实质性内容，打一枪换个地方 2、激励培训效用快速递减，抗药性反应强烈 3. 咨询流派及其主要问题 第一层 战略咨询业 如麦肯锡、波士顿、罗兰·贝格，战略设计，竞争策略，业务领域分析与规划设计；收费为计时制，2000美元/天/人 第二层 管理咨询业 企业治理包括投融资、财务会计（普华永道）、税收、市场营销、人力资源、生产治理、工程技术、业务流程重组、治理信息化；1000美元/天/人；如“汉普” 第三层 信息咨询业 市场信息收集、调查、整理和分析。如DB、盖洛普、零点、华南国际研究、慧聪信息、浩辰商务。按项目定价收费。 4. 咨询产业结构及商业价值 5. 国内咨询行业产品类型分析 中国管理咨询服务四大顾客群需求特点 顾客类型 急需解决的管理问题 咨询服务的需求 国有企业 1．企业制度改革2．激励制度低效3．资产质量效益差4．管理方法落后 战略咨询、组织机构设置、竞争战略、职能部门管理方法、MRP、ERP 民营大企业高科技企业 1． 缺乏长期发展战略规划2． 内部管理制度不规范3． 提高信息管理水平 战略咨询、组织制度设计、竞争战略、MRP、ERP 外资企业 1．对中国市场需求及竞争特点不了解2．对中国社会、经济和政策环境不熟悉3．缺乏对中国员工工作心理了解 市场进入策略、经济环境咨询、市场研究、员工管理心理咨询 私营中小企业 1．管理观念落后 2．管理制度混乱3．管理人才缺乏4．产品服务质量差 管理培训、质量认证培训、管理制度设计 6. 咨询服务需求主体现状 咨询行业的运作规范 问题及成因分析 国内咨询行业全面分析 企业咨询与诊断概述 目录 Contents 国内管理咨询公司规模小、专业人才缺乏，难以提供高质量的服务。 企业对管理咨询的认识太浅。 管理咨询市场不规范。 信息资源存在问题。 管理咨询行业仍处在以“价格战”为主要手段的低层次竞争阶段。 管理咨询与诊断行业现存问题 咨询行业的运作规范 问题及成因分析 国内咨询行业全面分析 企业咨询与诊断概述 目录 Contents 措施与 发展战略 我