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第四章 供应链运作的协调管理 第四章供应链运作的协调管理 供应链中“需求变异放大”现象产生的原因 （1）需求预测修正 （1）需求预测修正 每一节点成员依据下游客户的直接订单，采用各自的预测模型，加上一个修正增量作为订货数量，所以产生虚增。 …… 批发商 零售商 客户 需求量：…a+Δα +Δβ a+Δα a （2）订货批量决策 （3）价格波动 （4）短缺博弈 （5）环境变异 政策、社会环境变化（促销、打折、通货膨胀、自然灾害）造成订货需求放大。 e.g：非典时期的“板蓝根”脱销 07年的“方便面”涨价风波 2010碘盐风波 曲棍球棒现象对公司运营的影响 MTS（Make to Stock) :最大库存量建设仓库 公司的库存费用比需求均衡时高很多； 公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置，而在期末拼命加班也处理不完； 增加加班和物流费用，工作人员差错率增加，服务水平下降； 终端客户流失。 曲棍球棒现象对公司运营的影响 （1）订单不匀。在这种情况下，公司在每个考核周期的期初几乎收不到经销商的订单，而在临近期末的时候订货量又大幅增加。 （2）库存增大。尤其在快速消费品行业，一般采用MTS(Make to Stock)的生产模式，为了平衡生产能力，公司必须按每月的最大库存量而非平均库存量建设或租用仓库，使公司的库存费用比需求均衡时高很多。 曲棍球棒现象对公司运营的影响 （3）资源闲置与紧张并存。使公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初时闲置，而在期末，大家手头的工作又太多，拼命加班也处理不完，厂内搬运和运输的车辆不停运转，有时还是短缺，不得不从外部寻求支援。这种情况不仅使公司增加更多的加班和物流费用，而且工作人员的差错率增加，送货延误的情况也时有发生，公司的服务水平显著降低。 （4）终端客户流失。 3、物料齐套比率差现象 物料齐套比率差现象也是一种不协调现象。由于供应商之间没有共享某些关键信息，容易出现一个供应商的零件到达了制造商处，而另一个供应商的零件由于某种原因延误了，这会给制造商的装配工作造成不良影响，甚至会延迟订单交付。这就是所说的物料齐套比率差问题。 3、物料齐套比率差现象 4、双重边际效应 指供应链上下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策过程中确定的产品价格高于其生产的边际成本的现象。 如果下游企业的定价过高，必然会造成市场需求的萎缩，导致供应链总体效益下降。 企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致，是造成“双重边际效应”的根本原因。为了减弱这种效应，就要努力提高供应链的协调性，尽可能消除不协调因素。 案例分析：本田公司与其供应商的合作伙伴关系 二、提高供应链协调性的方法 1、缓解“需求变异放大”效应的方法 3、缓解物料齐套比率差的方法 3、缓解物料齐套比率差的方法（续） 案例分享 戴尔的物料保姆 案例分享 戴尔的物料保姆 案例分享 戴尔的物料保姆 案例分享 戴尔的物料保姆 案例分享 戴尔的物料保姆 案例分享 戴尔的物料保姆 三、供应链的激励问题 传统供应链合作机制存在的问题 1、建立供应链企业激励机制的必要性 四、供应契约 供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，提高整条供应链的绩效 契约是否有效在于除了是否拥有良好的协调条款和利润分配条款，能否提高供应链的利润之外，还需要分析该契约是否易于管理和操作 四、供应契约 供应契约的参数类型 决策权的确定 价格 订货承诺 订货柔性 利润分配原则 退货方式 提前期 质量控制 激励方式 信息共享机制 2、供应契约分类 按照合作程度划分 ： 2、供应契约分类 按照需求的特点划分 ： 需求确定型 需求不确定型供应契约 按照契约参数划分 （1）削价契约（Markdown contract） （2）收入共享契约（Revenue sharing contract） （3）数量折扣契约（Quantity discount contract） （4）最小购买数量契约（Minimum purchase contract） （5）数量柔性契约（Quantity flexibility contract） （6）带有期权的数量柔性契约（Flexibility quantity contract with option） （7）回购契约（Bu