第一章 MIS和管理、决策.ppt

管理信息系统 有用的网站 前 言( Preface) 案例1：非典的启示 【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然记忆犹新。在这场灾难中，信息化无疑成为卫生系统最有效的武器之一。 SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、病毒研究等都需要信息的沟通，需要一个高度灵敏先进的信息网络系统，北京小汤山医院就很好地验证了这一点。 小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统，涉及分布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终端。 该系统还可以轻而易举地与全市建立的SARS信息报送系统进行对接，保障快速、准确地整理病人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非典”病人情况，避免手写病历的污染性。该系统形成的历史资料为所有从事SARS研究的专家提供了第一手的珍贵资料，为早日研究出SARS解决方案提供了宝贵的数据和有利的依据。 【点评】 SARS是一场灾难，但也让人们开始反思许多事情，医疗信息化无疑正是其中之一。可以说，SARS推动了医疗卫生信息化快速发展，除了医院的数字化，各级疾病控制中心、卫生局信息系统之间的建设、升级、衔接等都得以开始展开。 案例2：工行数据大集中 【事件】中国银行业的数据大集中运动发源于工商银行。早在1995年前后，工行的行领导便在国内率先觉悟到小总行、大分行之恶果，希望通过信息化建设实现技术高度集成、营销高度集约、管理高度集中，达到现代商业银行的要求。 1996年开始将全行300多个地市行计算机处理中心通过大机延伸方式集中于49个数据中心。1999年9月，工行讨论并通过了“工行大集中工程可行性分析报告”，决定将当时的49个数据中心进一步合并为北方中心（北京）和南方中心（上海）两大数据中心。 于2002年10月完成数据集中工作。 工商银行数据集中后，数据中心总处理能力达17000个MIPS(每秒百万次),存储各类账户总数达4．8亿户,日均处理的业务量超过2000万笔。 【点评】工行受国外银行的启发、率先在业内提出的网络数据集中方案，如今已演变为席卷中国所有银行的一场大集中运动。整个信息化过程中，我们见证了一场近代史上洋务运动在当代金融业的翻版: 它最终能否成功，技术并不是障碍，而是要看银行经营模式和监管模式能否同步变革。 第一章 信息系统和管理 1. 信息及其度量 1.1 信息化、信息技术 信息高速公路旨在建立一个能提供超量信息的，由通信网络、多媒体联机数据库以及网络计算机组成的一体化高速网络，向人们提供图、文、声、像信息的快速传输服务，并实现信息资源的高度共享。 2005年度中国企业信息化500强入选企业名单 案例：尿布+啤酒=更大的利益 1.2 数据、信息与知识 信息与数据 信息=数据？ 数据、信息、知识的关系 1.3 信息的属性 1.4 信息的分类 信息量定义公式 2. 信息系统的概念及其发展 2.1 系统 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 系统 一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。 可以根据系统的可分性，将系统目标分解，各个子系统确保相关子系统功能的实现，就能保证系统总目标的实现。 系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而是呈现出各个组成要素所没有的新功能 部件及部件的运动，作为集合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。 一个开放的系统为可生存下去，必须适应环境的变化。 通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系，甚至要素的组成等，使系统克服“刚性”以适应环境。 案例：IBM的变革 2.2 信息系统 2.3 信息系统的类型 2.4 信息系统的发展 3. 信息系统与管理 3.1 信息系统和管理的关系 案例：GE公司应用电子数据交换 ——信息系统对管理的支持 公司概况 对策 效果 单车库存资金费用 20.85 进货报废有效控制 4.26 中间库存减少 26.52 运输策略优化，运输费用减少 10.63 信息处理费用减少 38.63 4. 信息系统和决策的关系 5. 管理信息系统面临的挑战 ——是挑战，也是机遇？ 1、管理信息系统不仅是一个技术系统，同时也是一个社会系统。 2、如何提高管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件？ 3、如何利用信息技术促进企业管