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同心同德,共创辉煌
2009年7月21日 北京 国家对TD发展给予高度重视 中国移动下定决定建设、发展好TD TD产业链不成熟 全面开展“TD网络质量提升大会战” 公司领导亲历亲为,普通员工广泛参与 公司领导亲身体验网络感知,督促/协助问题解决。 王建宙总裁在回家路途中,详尽记录各种影响用户感知的事件,督促问题解决。 3.25 “今天17:45分开始,我使用XX手机,做了一次客户体验,从长安街到菜市口出发,一直到京通的双桥出口,手机显示T,当中有三次切换,三次断掉,断掉点为建国门、高碑店、第三次断的时候手机显示T,但无法接通,拔到第五次才接通,然后继续,手机还是T,出去京通以后一分钟,手机改成G网了,然后就可以一路畅通,显示G以后就正常了。” 4.18 “北京公司一定要在TD方面在全集团做出榜样,目前TD的质量仍令人担忧,我们要下大力气对现有网络优化。从分析资料看,同频干扰是掉话的最大原因,而同频干扰只有通过网优才能解决。总部各部门都愿意支持你们,但要根本解决问题,必须要北京公司组织力量与厂家一起,实实在在一个一个的解决问题,希望在短期内有所改观。” 5.5 “今天下班我特地用XX的TD手机做了一次客户体验,从公司出发一直到30多公里始终保持畅通,一次掉话也没有,感到不错,看来网络优化已经开始见效,望再接再厉,继续努力。” 全员测TD,先于用户发现问题,解决问题 总部网络部分成4个小组,按照4条路线,每周进行1~2次实地测试。 经验案例、创新举措不断积累 截至7月15日,中国移动各省共报经验案例(含创新举措)1470条,其中具有全网应用价值的案例25条。 创新建设TD,成果显著 优化2G系统消息下发机制,改善终端重选过程,将TD到2G重选时延缩短约1秒 产业链各环节取得长足进步 系统设备 性能和功能不断改善。性能方面,故障率、退服率比商用初期大大降低,缩小了与成熟2G设备之间的差距。 功能方面,诸如2倍和4倍的HSDPA空分复用、伴随信道复用等技术创新有效改善了TD数据业务的客户感知。 芯片和终端 更加成熟稳定,特别是“三新”后的各款终端性能都有所提高,死机、假活等异常故障显著减少。 测试工具和手段 日渐完善,如联芯8120、8130系列的测试终端性能稳步提升, T3G也正在推出新的测试终端,丰富了测试终端产业链。 TD网络质量提升历程 设备仍待改进 系统设备仍存在大量待解决的问题 不同厂家设备之间的兼容性仍存在些问题 如有些城市的跨厂家RNC切换成功率低 系统设备的功能仍不完善 如无线资源管理算法仍有缺陷,导致网络资源无法得到有效充分地利用。 系统设备与终端之间的兼容性仍存在些问题 如当PS业务降速到16K后,有些终端无法再升速 测试工具手段仍需加强 测试终端在2G网的重选时延明显长于2G终端 网优工具、手段相比GSM和其它3G制式依然匮乏 能力亟待提升 设备厂家服务人员素质、能力有待提升 人员数量少 能力有待提升 设备厂家网络整体支撑水平有待提升 个别设备厂家缺乏电信级网络支撑经验 例: 某厂家实验室做出来一个版本,就在全网进行装载,结果软件存在缺陷,造成全网降质。 某厂家新的OMC无法管理就得RNC设备 质量尚存差距 同心同德、共创辉煌 中国移动将扛起民族产业大旗,携手各合作伙伴,攻坚克难、勇于担当,共同做好TD网络建设、优化和运营,为客户提供最优质的3G体验! 致谢! 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司 网络部 wangluobu@ 网络质量是通信企业生命线 主要内容 二、坚定信心,开创新局面 一、下定决心,推动新发展 三、同心同德,共创辉煌 对国家而言 TD是一项国策,也可以说是国家意志 中国人近两百年来第一次以主角的身份走上了世界标准体系的舞台 通过拉动通信消费需求来提升中国抵御世界金融危机的能力 有力促进工业化与信息化的融合 各级地方政府、各部委对TD的支持已达到了空前的程度 对社会而言 党中央、国务院对TD工作格外关注 今年正月十五不到,温家宝总理在伦敦会见驻英的中国企业负责人时见到了中国移动驻英国办事处的一位负责人,他的第一句话是“你们一定要把TD做好” 今年大年初一,胡锦涛总书记视察江西公司时用了近一半的时间了解TD发展情况 四月十六日,张德江副总理又专程到北京移动网管中心视察工作,提出五点要求: 依托TD打破世界标准的垄断局面 各级政府、各部门要积极营造良好发展环境 中移要坚定信心,义无反顾,将TD工作置于首位 要把TD做实、做大、做强,促进两化融合 要与学习实践活动结合起来,使TD走上科学发展的道路 对企业而言 是企业自身发展的要求 破解自身发展难题,破解全业务发展难题 对用户而言 更高的速率 更丰富的业务 建设好TD,发展好TD 深入学习实践科学发
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