工作总结及工作计划《做与想》.docVIP

2013工作总结及2014工作计划《做与想》 “事前有计划，事中有记录，事后有总结”是我给自己在工作、学习、生活中的一项要求。人不是万能的，机会也不是常有的，烂笔头和机遇留给有准备的人以及吾日三省吾身的道理也自然不需要我去诠释。我只是不想梦里走了许多路，醒来还是在梦里。 人云“世界上有两样东西我们不能把握，除了别人口袋里的钱，就剩下我们口袋里的时间。”亦云“时间以每分钟六十秒的速度奔向死亡”那么，我呢？所以我有充分做一个烂笔头的觉悟。 人生无非就两个字，生与死、哭与笑、走与停、成与败……然而对于来到大网，高山才半个月出头的毛头小子，“做与想”是我给自己的任务，也是我对工作的态度。做是动手，想是动脑，做是责任，想是思考和感悟。所以从第一天起我就以一名大网人、高山人自居。去做事，去反思。因为这里是我的新家，是我学习和成长的地方，有我为之努力奋斗的动力和梦想。 总结 工作的时候我是一名参与者，而此时此刻我确是一名旁观者。翻阅笔记，整理思绪，现我将这段时间的工作总结如下。 首先，在谈我的总结之前，我要感谢。感谢傅总，郭经理，各位领导和同事给我的帮助和支持。是你们为我提供了一个好的平台和好的制度，细心的指导及随时随地的关怀。孔子曰：“工欲善其事，必先利其器。居是邦也，事其大夫之贤者，友其士之仁者。”我想，要想成就一件事，一个好的平台和一个好的制度是缺一不可的。 其次，从参加面试到现在也过一个月了，中间经历了复试、培训学习等。但真正开始工作也就20多天，我是从一名营销专业的学生应聘为本公司的一名销售人员的，所以我从事的工作也主要与销售有关。 从参加培训的第一天起，我就感觉到了“书到用时方恨少”，需要学习的东西还有很多很多，而学习的东西还需要用实践去检验。还好，我用我的烂笔头记下了满满的几大篇。我不敢说我学到了多少，可我敢说我写下了很多，在以后的工作、学习中去理解、体会，然后运用到实际的工作当中去。 接下来就投入到实际的工作，作为一名刚刚踏出校门参加实习工作的大学生来说。不管平时知识有多么扎实，做过多少兼职和社会实践，但经验依然有限。特别是对于我们广告行业来说，可变性和可塑性太强。而且，我认为，要想从事好一门工作，就必须先了解你所从事的行业，了解你的公司、你的领导、你的部门、你的同事和工作的环节，部门的配合以及自己的本质工作和了解自己的产品。只有胸有丘壑，方能势如破竹。这就是我们所说的磨刀不误砍柴工。前期我在熟悉了广告位的基本情况之后，也实地的去观察，并制作了相关文档保存以便可查。调查了竞争对手的资料，知道了同行业之间的一些业务范围和竞争。了解了广告的一些省批流程，以及完成了领导安排的工作。做了这些准备我才发现，很多事情不是你想象的那么简单，而是需要你用心去学习，去思考。犯了一些小错误，但我都及时的改正了，并及时沟通，在下次就不要犯同样的错误。 在和客户，行政部门人打交道的同时，我也收获颇丰。在郭经理的带领下，我第一天就和她一起去拜访客户，能够近距离的和客户接触，我很幸运。但此时的我显得比较拘谨，毕竟以前经历这样的场合不多，但我很感谢有这样的机会。之后，经过几次的熟悉与锻炼之后我也能够独自的去送一些资料等，包括怎样和一些陌生客户打交道。到现在，我就能够比较轻松主动的和客户交谈。经过这段时间我知道了人与人的交往是一门大学问，这方面我还有不足，还有很大的成长空间，这需要我自己去悟，需要我在接下来的工作中去弥补。 作为一名销售人员，最重要的是走出去，讲出来。在前期的准备工作做好后，我也开始进行我的本质工作。第一是收集客户，在一周的时间内我通过网络、实地走访、涪陵在线、以及他人介绍等大约收集了200各客户。有了客户就保证我有了走出去的方向和目标。第二就是客户拜访，我给自己的工作计划里写道，根据自己收集的客户情况，每天安排时间进行2-4个的客户拜访量。我的第一次拜访是去了建玛特，这一次的拜访给我的印象很深刻。可能是初生牛犊不怕虎，我在大厅找了几个有价值的客户便进店去拜访，拜访的不是很成功。但是我还是比较兴奋地，因为我敢于走出第一步，而且我也会坚持下去。但最重要的是我总结了一些东西。比如初次登门拜访，一定要自报家门，不要引起别人的误会，态度要真诚，要谦逊。这样才能给别人留下一个好的印象，你才能收集到有用的信息，和拿到主事人的名片（我知道了在店里面的基本上都是前台和接待）。带二次拜访就比第一次容易多了，很轻松地就拿到了总经理的名片。在接下来的拜访中大体上还是比较顺利的，但是还是遇到了一些态度不好的人，虽然心里很不舒服，但是我还是做到我自己的礼貌，这是我的态度。魏征谏：“凡百元首，承天景命，莫不殷忧而道著，功成而德衰，有善始者实繁，能克终者盖寡。”的确，一个人要做事，首先必须要有踏出这第一步的勇气，而更重要的便是坚持自己走下去的恒心。努力了不一定会成