《自信心与营销心态》.ppt

成功与自信心 自信心的概念与特征 自信心的概念与特征 自信心的概念与特征 自信心与营销心态 彭妍卿 目 录 成功与自信心 1 自信心的概念与特征 2 自信心的建立 3 营销心态 4 我们一直需要努力的去做任何一件值得我们努力做的事。 智力水平 知识水平 身体素质 心理素质 机遇只光顾有准备的人。 个人素质 行动努力 机遇 影响成功的五大心理因素： 爱的关系：良好的人际关系 宁静的心灵：从忧虑和恐惧中解决出来 目标和理想：价值观、生活的目的与意义 自我认识：自我评价、自我确认 成功欲望：自我实现的意念 成功与自信心 自我接收 1、 自我认识 2、自我支持 自信心是对自己的 积极感受 自我价值感 1、自我感觉 2、自我认可 备注 自卑：对自己不合实际的消极心态，自信的反面。 自负：轻视别人，夸张和炫耀自己。本质是不自信。 自信的 人格特征 活泼、开朗、坦诚 果断 虚心、大度 轻松、言行一致 勇敢 幽默 自信的人工作特点： 事业心强，用于承担工作 工作主动，进取心强，勇于开拓创取 坚忍不拔，执着追求、不畏困难 自信心的概念与特征 语言方式 1、“我相信…，你是怎样认为的？” 2、“对解决这个问题，看看我们能做些什么？” 3、“我打算用这种方式完成工作，不会对你有影响吧？” 1、坚定、适中的声音。口齿清楚、语言流畅 2、目光稳定注视而不具挑衅。表情坦诚，身体自然放松而有控制 行为模式 一、建立积极的自我观念： 明确自我态度，控制自我形象 修正消极的自我评价 看到自己的长处和力量 开始将自己想象成理想中的模式 自信心的建立 二、设立有价值的目标： 反复写出你的目标 将目标视觉化 想象达成目标的愉快感觉 随时专注在这些目标上 充满信心的期待 自信心的建立 建立目标时需注意： 明确设立目标的重要性 设立目标后要坚持努力奋斗 目标必须切实可行 具有50%的成功几率 目标必须有价值 自信心的建立 三、目标执行中自信心的维持： 绝不拖延：拖延导致压力与不自信 目标的分解实施：每一个小的进步是对自身的鼓励 勇敢地面对困难与失败：逃避失败永远不会成功 自信心的建立 四、克服恐惧的技巧： 专注你手中的工作：恐惧是闲着想出来的 声音的武器：吓走魔鬼 心里预演技巧:事前的美好想象、重新过去的成功经验 使用肯定语句：用状况、挑战、机会代替问题 自信心的建立 五、积极乐观与人相处： 不在公开场合指责批评人 多了解，少争辩 以微笑接纳别人 心存感激，多说“谢谢” 真诚地欣赏和赞许别人 学习宽恕，充满爱心 自信心的建立 想留给别人好印象，先对别人有好印象 尊重别人，别人才尊重你 嫉妒来自低劣的自我价值 怨恨、怒气、沮丧降低对 环境的信心 六、行动努力不断进步： 勇于承担工作 勤奋努力，不断进取 读书学习，充实提高 自信心的建立 — 我不怕引人注目 — 我能领会别人，并有见地 — 我们平等，我能赢得你的尊重 — 你谈的我是懂的 — 我有精力，有信心，有能力 练习当众发言 — 我不惧怕 — 我有独特见解 — 自我封闭是对自信心的扼杀 — 我有信心 — 我一定能行 自信心的锻炼 挑前排的位置坐 练习当众发言 练习正视别人 主动和别人讲话 抬头挺胸快步走 爽朗的大笑 为什么要有良好的营销心态？ 营销心态 心态决定命运 心态→行为→习惯→命运 营销心态 营销人员应该具有的良好 营销心态？ 营销心态 一、诚信心态： 欺骗消费者会给以后的工作带来无尽的麻烦，即使当时得到了利益也得不偿失。 营销心态 一、平常心态： 不管一个人能不能成材，都得从平凡的事情做起，在平凡的日子里学会怎样做人。 营销心态 三、宽容心态： 原谅别人是一种美德 多想想问题是否出在自己身上 理解是解开心结的钥匙 营销心态 四、积极心态： 积极心态的意义 积极心态的表现形式 消极心态的表现现象 培养积极心态的方法 营销心态 积极心态的意义： 积极心态带来成功， 消极心态导致失败。 拿破仑.希尔说： “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与