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制约管理 (TOC) 课程目标 通过培训您将： 了解制约管理的发展历史 了解制约管理的含义 掌握制约管理的流程 通过案例分享学会在日常管理工作中使用制约管理 制约管理的发展历史 TOC制约法? Theory Of Constraints? 20世纪80年代早期,以色列物理学家高德拉特Goldratt博士提出了制约理论,当时这是一种在瓶颈资源条件下管理物资流动的理论 ,其管理方法的关键词是“Constraints”，即“制约”，意思是指导工厂管理人员如何找出运作上的“制约”及如何尽量利用他们手上有限的资源(资金、设备、人员等)，令企业在极短时间内及无需大量额外投资下，达到运作及盈利上的显著改善。 制约管理的含义 现代的制约管理是一种在系统层面来解决问题的思路，用于帮助发现系统中最薄弱的点（制约），并改进它。 制约管理也称为瓶颈管理或约束管理 一旦最薄弱的点（制约）得到了改进，整个系统的表现将有所提高。同时，另一个最薄弱的点（制约）又将出现，被解决，之后，系统效率再次提高。如此循环，实现持续改进。 几个主要概念 1.瓶颈资源与非瓶颈资源 瓶颈资源:指的是实际生产能力小于或等于生产负荷的资源,这一类资源限制了生产产量;其余为非瓶颈资源; 2.漂移的瓶颈:永远只有一个瓶颈,永远都有瓶颈,体现管理首先解决的问题是:重中之重的问题; 3.根据物流对企业的分类为:V型、A