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北京鼎视通软件技术有限公司 中高级管理人员绩效考核 管理手册 北京新华信管理顾问有限公司 2003年12月 目 录 第一章 总则 1 第二章 考核原则 1 第三章 组织和职责 1 第四章 考核流程 2 第五章 考核标准 3 第六章 考核量化办法 3 第七章 考核结果运用 5 第八章 例外事项考核 5 第九章 附则 6 附录一：考核标准 7 附录二：考核目标 14 附录三：考核结果量化表 15 附录四：满意度调查问卷 16 中高级管理人员绩效考核管理手册 总则 为全面客观考核北京鼎视通软件技术有限公司（以下简称“鼎视通”）中高级管理人员工作绩效，全面贯彻落实鼎视通发展目标以和工作计划，特制定本手册。 绩效考核是指在一定时期内，公司通过制定有效客观的考核标准和考核目标，对被考核者的工作表现和工作成果进行全面、科学地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。 本手册适用于鼎视通部门经理及以上管理人员（包括部门经理、副总经理、总经理、董事），其他员工的考核由综合行政部参照本手册另行制订。 考核原则 系统原则：个人绩效考核管理是公司管理系统的组成部分，个人绩效考核内容要以满足公司整体目标为出发点。 透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧。 客观原则：考核