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* * 如何根据测试客户的响应来生成潜在客户概要文件–应用分析 选择“直销”菜单下的，“选择方法”菜单，进入“直销”模块选择方法界面，见图30，选择“了解我的联系人”中的第三个模块“生成对产品做出响应的我的联系人的概要文件” * 如何根据测试客户的响应来生成潜在客户概要文件–设置 * 如何根据测试客户的响应来生成潜在客户概要文件–结果分析 概要文件“描述”列只包括对模型产生显著影响的字段的特征，不包括那些对模型没有显著影响的字段，比如年龄，收入等都没有出现在结果中，是因为这些字段的特征对模型都没有意义。 概要文件“组大小”，表示每个概要文件组中联系人个数。 概要文件按照“响应率”是做出正面响应（购买产品）的联系人的百分比。 概要文件“累积响应率”是当前和所有前面概要文件组的组合响应率。 * 如何根据测试客户的响应来生成潜在客户概要文件–结果分析 市场部门根据结果建议：如果针对西部，南部和东部的女性开展后续市场活动，也就是表中绿色区域响应率大于7%的第一组和第二组类型客户，会得到比预期目标相应率7% 更高的响应率。 此外，根据此表又可以看出，第一个概要文件组的的响应率为9.23%。如果市场部门对目标响应率要求更高，则可以针对西部，南部，和东部的未婚女性(第一组类型客户)开展后续市场活动，将会得到9.23%的响应率 * 如何使用邮政编码响应率分析来选择客户–应用背景 某公司计划推出一款新的产品，并向客户发送广告邮件，公司应用邮政编码响应率分析对客户响应结果数据进行分析，找出对新产品响应最高的客户所在区域，从而帮助定位新产品的重点营销地区位置。 * 如何使用邮政编码响应率分析来选择客户–分析应用 选择“直销”菜单下的，“选择方法”菜单，选择“改进我的市场营销活动”中的第一个模块“标识最佳响应邮政编码” * 如何使用邮政编码响应率分析来选择客户–设置 * 如何使用邮政编码响应率分析来选择客户–结果分析 邮政编码响应率分析生成一个响应率表格 * 如何使用邮政编码响应率分析来选择客户–结果分析 邮政编码响应率图表 * 如何使用邮政编码响应率分析来选择客户–结果分析 市场人员可以结合响应率表格和生成的数据集，根据响应率高低，针对不同邮政编码地区的客户进行进一步营销活动。例如，用户可以选取表格中百分位数为“顶部10%”，响应率为“22%”的用户，从生成的数据集中找出对应的“秩”为“1”的客户所在邮政地区，针对这些地区的客户进行大规模的新产品促销活动。 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–应用背景 购买倾向分析是使用已有的测试邮件结果或者前期已有的少量客户购买信息，基于不同的客户属性来构建一个预测模型，然后应用产生的模型对剩余的大量的客户进行预测打分，这些得分被用来预测哪些客户最有可能做出响应购买产品，从而根据一定比例选择出最优的客户进行营销策略设计或者产品推荐。这个过程包含两个基本步骤： 选择最有可能购买的联系人。需要使用已知数据集构建购买倾向模型并保存模型文件。这个已知数据集可能是对一小组客户发送的测试邮件的结果或来自过去类似活动的响应信息。 应用来自模型文件的得分。应用该模型到其他数据集（其中购买倾向未知）以获取预测结果，并对结果分析过滤得出最优的客户群进行产品推荐。 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–应用背景 某品牌的快速消费品公司最近推出一款新的产品，从其中已有大约1万名潜在客户信息中随机抽取了20%，通过邮寄广告信息来推荐产品，将做出响应的反馈信息保存成SAV，包含以下字段：客户ID，邮政编码，年龄，收入，教育程度，居住年限，性别，婚否，地区，对当前产品做出的响应（是，表示购买了产品；否，表示没有购买产品），和对上一个产品做出的响应。 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–应用背景 待确定购买倾向客户信息文件数据视图 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–设置 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–结果报告分析 整体模型质量信息 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–模型预测应用 选择“直销”菜单下的，“选择方法”菜单，选择“对我的数据评分”中的“应用来自模型文件的得分”，就可以打开评分向导模块。选择刚才生成的“PropensityPurchase.xml”文件作为评分模型 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–模型预测应用 评分向导模型字段匹配到数据集页面 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–模型预测应用 评分向导函数选择页面 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–模型预测应用 模型预测应用结果数据集 * 如何使用购买倾向分析来选择客户–模型预测应用 从菜单中选择：数据 选择个案，在“选择个案”对话框中，选择如果条件满足 Probability_of_responding =0.05 * 如何使用购买倾向分析来