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第五章 质量保证体系 5.1、公司质量管理体系及认证书 我公司在公司质量方针的指导下，按照 ISO9001：2008 质量管理体系标准建立完善了质量体系，编制并认真执行以质量手册和程序文件为主的质量体系文件。项目经理部为保证公司《程序文件》、《质量保证手册》的各项要求能在项目上得到有效贯彻落实，将按照公司的质量体系要求，结合我公司针对本工程承诺的质量目标要求，组织编制《工程施工组织设计》和《工程创优计划》，并建立项目质量保证体系。并明确项目各级人员的岗位职责和权限，对合同管理、物资采购与管理、劳务分包方选择与控制、施工过程控制、检验和试验、人员培训等方面制定了具体的实施措施，使项目现场管理各个方面均处于受控状态。1、质量保证体系机构设置现场质量保证体系将根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部宏观控制，项目各级管理人员中间控制的管理系统，形成了横向从结构、安装、装饰到各个分包项目，纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，组成了项目经理，管理层职能部门、责任人员的三个层次的现场质量管理职能体系，质量保证体系见附件 15 项目质量保证体系图。 2、质量保证体系说明该项目的各项质量管理活动将按照公司的质量体系要求，由本项目经理部组织。根据现场质量体系的结构要素和项目施工管理的需要，建立项目经理领导的项目组织机构，明确各岗位的质量职责并确保认真履行各自的质量职责。根据本工程的质量目标，成立创优领导小组，创优领导小组由项目经理担任组长，现场经理及项目总工担任副组长，组员由现场专业工程师及各分设立质量目标奖励资金。我公司将从应得的工程利润中拿出部分资金作为质量目标奖，并与各施工班组及专业分包商签定目标责任状，严格奖罚兑现条件。项目经理部根据公司质量手册及程序文件编制本项目的项目策划及施工组织设计，并以此指导工程全部施工活动。按照项目策划及施工组织设计的要求，由项目经理部组织本项目的质量体系运行，认真填写质量体系运行记录及各种施工控制记录。公司按照年度质量体系内部审核计划，按 ISO9000 标准要求，定期组织对该项目的质量体系审核，重点审核管理职责、项目策划、施工组织设计、文件控制、分供方的选择、物资验证及检验和试验、产品标识、计量管理、不合格品的控制、机械设备管理、过程控制、现场管理、质量记录等方面，一旦发现问题，及时发出不合格品整改通知，并采取纠正预防措施确保质量体系正常运行，确保工程施工始终处于控制状态，确保工程质量达到预期管理目标。工程竣工后，建立保修及服务小组，小组成员由项目经理部骨干成员组成，负责保证本工程在竣工交付 24 个月内的正常运转，并免费进行保修和各种技术支持服务。这既是我公司质量体系的要求，也是实现本工程质量目标的重要条件之一。第六章 质量控制文件6.1、质量管理制度6.1.1、 项目部管理人员质量责任制1、项目经理的质量责任(1)项目经理是项目工程质量的直接组织者、责任者。(2)认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度，按设计要求负责工程总体组织和领导，保证项目的正常运转。(3）负责配备项目部的人、机、料、法等资源、组织建立，健全项目部的工程质量保证体系，确定项目部各管理人员的职责权限。(4)组织领导工程项目严格按图施工、组织均衡生产、文明施工。(5)按照公司质量管理制度、质量责任制，编制项目部各项制度，并组织实施。(6)组织按验收规范和企业标准对分部（子分部）工程进行验收。(7)组织项目部定期和不定期的质量检查。(8)对本工程的各级人员有奖罚权。(9）努力办好职工夜校，组织职工质量工作培训教育（培训的形式有多样化，要求各项目部每月必须举办一次培训，目的旨在素质技能的提高，为公司的发展储备人才）。 2、项目技术负责人的质量责任(1）负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及施工项目的技术管理制度。(2）组织好总体施工及质量技术交底，并做好对各专业交叉较多，设计要求较高的复杂部位的交底。(3）监督检查施工记录、材料试验记录及施工试验记录，实行工程质量信息的动态管理。(4)组织与编制工程质量计划、施工方案，并定期检查计划（方案）的实施情况。(5）监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工程按部位及时、真实、认真地完成。(6）组织检验批、分项工程的验收工作，协助项目经理做好各分部工程的验收工作。(7)配合项目抓好质量意识教育。(8）处理项目工程质量缺陷。3、专业质量检查员的质量责任(1)对工程质量负监督、检查、验收把关的职责。(2)掌握工程质量动态。(3)及时进行隐蔽工程验收和技术复核，同时按《建筑工程施工质量验收统一标准》和企业标准，进行检验批工程质量验收。(4)监督和组织班组自检、交接检。(5)对违反国家标准及施工要求的情况，有权责令相关方整修、返工乃至停工。(6)有