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东软医院无线移动数字医疗系统 解决方案 东软集团股份有限公司 2011年1月目 录 第一章 概述 1 1.1 项目背景 1 1.1.1 立项依据 1 1.1.2 东软优势 4 1.2 建设目标 5 1.2.1 总体目标 5 1.2.2 建设目的 5 1.2.3 系统目标 6 1.3 建设原则 6 第二章 项目需求 8 2.1 医院无线移动数字医疗数据及应用整合 8 2.2 移动临床业务应用 8 2.3 医疗危急事件以及医疗业务协同应用 9 2.4 医疗业务及管理过程信息的监测 9 2.5 物品跟踪与监测应用 10 2.6 本项目的关键技术要求 10 第三章 总体方案 12 3.1 建设内容 12 3.1.1 医院无线移动数字医疗数据及应用集成平台 12 3.1.2 移动临床业务应用系统 12 3.1.3 医疗危急事件以及医疗业务协同应用系统 13 3.1.4 医疗业务及管理过程信息的监测系统 13 3.1.5 物品跟踪与监测应用系统 13 3.2 设计依据及标准 14 3.3 设计原则 15 3.4 项目关键技术的解决方案 18 第四章 技术方案 21 4.1 标准及规范 21 4.1.1 数据集标准规范 21 4.1.2 数据交换接口标准 24 4.2 系统架构设计 24 4.2.1 设计思想 24 4.2.2 技术路线 25 4.2.2.1 SOA分析与设计方法 25 4.2.2.2 .NET 技术框架 26 4.2.2.3 采用标准和开放的技术 27 4.2.2.4 采用面向对象的技术 28 4.2.2.5 采用多层次的应用体系架构 28 4.2.2.6 采用基于组件的技术 29 4.2.3 总体架构 29 4.2.4 应用体系架构 31 4.2.5 系统技术架构 35 4.3 无线网络安全设计 37 4.3.1 无线数字医疗应用网络接入 37 4.3.2 安全方案 38 4.4 软件功能设计 40 4.4.1 系统功能架构 40 4.4.2 无线移动数字医疗数据及应用集成平台 41 4.4.3 移动临床业务应用系统 42 4.4.3.1 医疗应用 42 4.4.3.2 护理应用 44 4.4.3.3 床边采血 45 4.4.3.4 检查预约 46 4.4.4 医疗危急事件以及医疗业务协同应用系统 46 4.4.4.1 危机值管理 46 4.4.4.2 危重病人管理 47 4.4.4.3 会诊管理 48 4.4.4.4 药品分级使用管理 48 4.4.4.5 计划任务管理 49 4.4.5 医疗业务及管理过程信息的监测 50 4.4.5.1 系统描述 50 4.4.5.2 主要功能 50 4.4.5.3 主要用户 51 4.4.6 物品跟踪与监测应用系统 51 4.4.7 其它协同应用 51 4.4.7.1 危机值发送 51 4.4.7.2 数据、影像整合上传 51 4.4.7.3 无线移动医学影像调阅 52 4.4.7.4 检查预约 54 4.4.7.5 设备能力及状态管理 54 4.5 系统运行环境设计 55 4.5.1 网络及硬件平台总体设计 55 4.5.2 硬件要求 56 4.5.3 系统软件要求 57 4.5.4 开发工具 58 第五章 项目实施方案 59 5.1 项目实施组织 59 5.2 项目实施流程 60 5.3 项目进度计划 61 第六章 售后服务 62 6.1 质保期内及质保期后，系统维保升级及安全保障方案 62 6.1.1 东软的服务理念 62 6.1.2 服务管理策略 63 6.1.2.1 服务期的管理策略和建议 63 6.1.2.2 采取预防为主的原则 64 6.1.2.3 东软提供的技术管理策略 64 6.1.2.4 加强医院的技术维护力量 64 6.1.3 维护响应方式 65 6.1.4 技术支持和售后服务组织 66 6.1.5 东软的四级售后技术服务体系 66 6.1.5.1 第1级服务：专职项目经理及本地化服务支持 68 6.1.1.1 第2级服务：现场项目实施工作组 68 6.1.1.2 第3级服务：东软医疗软件事业部软件专家及系统工程师、项目管理专家 69 6.1.1.3 第4级服务：东软总部技术部门 69 6.1.6 应急服务措施 70 6.1.7 软件升级服务 70 6.1.8 东软客户服务ISO9000质量文件 70 6.2 技术支持与发生故障后的应急解决方案 72 6.5.1 东软的技术支持策略 72 6.5.2 发生故障后的应急解决方案 73 6.5.2.1 各类问题的维护响应方式 73 6.5.2.2 专业技术人员保障 75 6.5.2.3 故障解决方案 76 概述 项目背景 立项依据 新医改方案确定了医疗卫生信息化对公立医院改革和发展的地位和作用，以医院管理和