银行个人客户经理实战营销技巧-谭晓斌老师.docVIP

银行个人客户经理实战营销技巧 ---助你在短时间内快速提升销售业绩 课程目标 掌握系统的银行营销思维理念； 全面了解银行客户的消费心理与动机； 掌握银行营销的流程以及各个流程的技能与技巧； 全面提升银行客户经理的专业素养； 全面提升客户经理邀约成功率； 全面提升客户经理的客户服务能力； 使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。 授课方式 课程大纲 第一篇：银行营销理念篇 第一节：对银行营销的理解 银行营销发展的阶段认知 银行客户选择业务的方式 银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问 银行客户经理销售的目的 什么是商业银行顾问式营销 传统销售与顾问式营销 传统销售--卖产品 顾问式营销---买产品 银行客户经理三个营销思维的转变 第二节：对银行客户的理解 客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值 客户购买的理性动机 客户购买的感性动机 客户购买深层次动机分析 客户经理销售动机分析 第二篇：银行客户营销流程与技能技巧篇 第一节：银行客户获取 销售业绩=集客量X成交率 集客前的准备 职业形象准备 1、银行客户经理仪表 男客户经理---头发、面部、服装、鞋袜、指甲 女客户经理---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲 2、银行客户经理气质 眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手 银行客户经理素养 认真---第一次就