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企业中层管理人员绩效考核模型建构及实证研究 摘要 随着企业的竞争越来越演变为人才的竞争，作为企业人才重要组成部分的中层管理 人员的地位不断突显。企业中层管理人员的绩效决定着企业的整体绩效，而要提升中层 管理人员的绩效，必须有科学的绩效考核。对企业中层管理人员的绩效考核不仅为企业 战略目标的实现提供巨大支持，而且也加深了中层管理人员对自身职责和目标的了解， 有助于促进他们的成长和发展。但由于企业中层管理人员所处的岗位和承担的职责无论 在数量上还是质量上都存在着不可比性，许多工作甚至无法直接量化，工作涉及的因素 多且复杂，因此其绩效具有多层性、多因性、多变性和模糊性等特点。而且判断式绩效 考核必然带来考核者主观因素的介入，各种各样的考核误差也随之产生，使得对中层管 理人员的绩效考核难以设计和操作，考核结果的可信度和说服力也令人质疑。因此，对 企业中层管理人员的绩效考核既重要又困难。 文章针对现有企业对中层管理人员绩效的考核指标笼统、指标标准缺乏科学性、权 重不合理、考核主体单一、考核方法不科学及考核结果利用乏力等普遍问题，参考中层 管理人员绩效考核相关研究成果，借鉴关键绩效指标法及目标管理法思想，依据绩效考 核指标设置原则，结合企业内部工作分析及岗位说明书，建立了中层管理人员绩效考核 指标体系及指标标准；然后运用模糊层次分析法计算各考核指标的相对权重及综合权 重；借助360度绩效考核法思想，运用主成分分析构建起中层管理人员绩效考核模型， 以期通过该考核模型，实现中层管理人员绩效考核定性与定量、静态与动态的有机结合， 为相关企业进行中层管理人员绩效考核提供可借鉴的思路和方法。 文章还以东阳市日欣实业有限公司为个案对模型进行实证研究，通过调研、数据采 集及分析，得出公司每一位部门经理(或主任)的综合考核值及排名情况，以期为日欣 实业的人力资源管理提供决策参考，完善中层管理人员绩效考核体系，也为其他相关企 业对中层管理人员绩效考核模型的应用提供借鉴样本。同时，为使整个绩效考核体系更 为科学、公正与客观，还需规范考核基本程序，健全绩效考核制度和建立考核责任机制、 T 信息保真制度及考核申诉机制等相关配套体系。 关键词：中层管理人员；绩效考核；模糊层次分析法；主成分分析；模型 n ABSTRACT Withthe into enterprises of competitionsincreasingly turningcompetitionstalents，the statueofthemiddle—level ofthetalentsinthe managers，theimportantpart enterprises，is ofthe highlighted．The middle-leveldeterminesthe being performance managers performance oftheoverall ascientific assessment enterprise，andperformanceis to the necessary develop ofthemiddle-level performance