标杆店方案.ppt

标杆店方案 建立标杆店的目的 规范终端的各项管理制度，建立统一的终端形象，形成新入职店长、导购的一个学习基地； 建立标杆店成为培训基地，为以后输送优秀的终端人才做好奠基。 店铺形象 店铺的陈列符合陈列要求且突出当季的主题 人员形象 店铺人员仪容仪表符合当季仪容仪表规范，女生妆容统一，发型清爽整洁，不可披头散发；男生面容清爽，发型干净整洁，自然时尚 店长/带班技能要求 会议管理 目标管理 财务管理 盘点流程制度 库房管理 数据管理（系统运用，excel表运用） 陈列技能 会议管理 1、掌握会议管理的要求； 2、熟悉每日例会，周会，月会的重要事项总结及、 规划； 3、会议技巧和与会员工的沟通。 目标管理 1、明确当月目标，并且熟悉运用平均分配法、分 级分配法、每日定额法、阶段定额法等方法对 店铺目标进行分配； 2、每日对目标进行跟踪分析。 财务管理 熟悉运用日志本、会员登记本、卖场点数本、进销存账本、每日记账本、店铺调拨本等工具 盘点流程制度 1、每日盘点：每天核对卖场及仓库的货品总数是 否准确； 2、月度盘点制度：根据财务部出示的盘点时间进 行月盘，熟悉掌握盘点流程、带教店铺员工， 按照盘点制度进行盘点，不得出现私自买单盘 亏货品等行为。 库房管理 1、仓库分区管理，货品区、卫生区、文化区、生 活区明确区分。货品区中物料、残次品等细化 分区，并且有明显指示牌； 2、库房整理每日执行表。 数据管理 1、系统的运用，熟悉掌握分销王系统，运用系统 进行数据管理，包括货品调拨、盘点、销售、 查询等； 2、excel表的运用，利用excel表进行数据的分析， 包括库存明细、盘点差异审核、人事档案、竞 品信息收集等表格的填写与跟踪。 陈列技能 1、掌握陈列基础知识及带教，包括陈列出样标准、 陈列道具的管理、店铺陈列维护等； 2、店铺陈列定期更新及带教。 导购技能要求 服务流程 增值服务 专业知识 陈列知识 服务流程 1、熟练掌握服务标准流程（详见附件）并且严格 按照标准执行，如掌握附加推销的时机来增加 连带销售几率； 2、做好VIP顾客维护，形成忠诚的顾客群。 增值服务及附加销售 熟练掌握增值及附加销售的时间点，主动利用优惠推荐法、配搭法等方法进行增值服务 专业知识 1、了解鞋类常用材质及保养方法； 2、掌握不同材质的保养方法，主动在售后为顾客 讲解其购买货品的保养方法。 陈列基础知识 1、掌握陈列用品的名称及用途； 2、掌握陈列出样规范； 3、了解DP/主形象柜更换周期及更新要求（符合 当季主题，参考每月陈列指引）。 THE END