浅析企业员工绩效考核制度-以海尔电器集团有限公司为例.doc

论文摘要 近年来，国内企业得到了迅速的发展。在企业的发展过程中，如何科学、有效的落实好绩效考核工作具有重要的意义。目前，在国内许多企业的发展过程中，绩效考核方面还存在诸多问题，影响了企业持续、健康、快速的发展。本文将以海尔电器集团有限公司为例，进一步分析该公司绩效考核方面存在的问题，并探讨如何有效的完善绩效考核体系，进而促进公司更好、更快的发展。 关键词：企业员工；绩效考核；制度；研究； 目 录 一、概述 3 二、企业员工绩效考核中存在的问题 5 （一）对绩效考核认识不充分 5 （二）绩效考核指标设计不合理 6 （三）绩效考核组织参与力度不够 6 （四）绩效考核周期、方法不科学 6 三、企业员工绩效考核改进措施 7 （一）提高认识，完善考核的规章制度 7 （二）确定关键指标，建立绩效考核体系 8 （三）加强参与程度，提高执行力 9 （四）选择科学有效的考核方法和考核周期 9 四、结论 10 浅析企业员工绩效考核制度-以海尔电器集团有限公司为例 一、概述 员工绩效考核是指对企业内员工的综合素质、能力和所在的工作岗位及现任工作的出色程度进行系统、全面、客观的评价，以配合招聘、任用、定位、报酬福利等其他人力资源管理活动。员工绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，是对员工行为的实际效果及其对企业的贡献、价值进行评估。海尔电器集团有限公司绩效考核，主要是管理者通过一定的方法和制度，确保企业及其子系统的工作表现和业务成果，能够与企业的战略目标保持一致并促进企业战略目标实现的过程。海尔电器集团有限公司绩效考核是一个完整的系统，在这个系统中，管理人员和员工全部参与进来并通过沟通的方式，将企业的战略规划和经营目标、管理人员的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来。在持续不断沟通的前提下，海尔电器集团有限公司管理人员帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同达成绩效目标，从而实现企业的远景规划和战略目标。 二、企业员工绩效考核中存在的问题 （一）对绩效考核认识不充分 对绩效考核认识不充分，是当前海尔集团企业员工绩效考核中存在的一个重要问题。首先，在海尔电器集团有限公司绩效考核体系方面认识不到位，使得公司绩效考核体系与公司战略不一致，主要表现在考评体系和考评指标没有真正与公司战略结合起来。这使得员工不能了解自己为企业愿景的实现，应该采取什么样的行动以及行动的重点。目前很多企业都存在类似的问题，认为绩效管理师人力资源部的职能所在，其他被考核部门只是协助、配合其做好相应的工作即可。因此在自评中出现一些问题，比如给自己部门评分很高，给其他部门评分或高于常态或低于常态，这些都有失公正。这些问题的出现都大大影响了绩效考核的成效，背离了绩效考核的初衷。 要实现海尔电器集团有限公司的战略目标，必须对目标进行层层分解，每个部门根据公司总目标制定部门目标，员工根据部门目标制定个人目标。员工的绩效组成部门绩效，所有部门的绩效组成公司的整体绩效，而公司整体绩效的实现过程也就是公司战略目标的实现过程。同时，海尔电器集团有限公司对绩效考核标准存在法律风险认识不到位。《劳动合同法》的出台对用人单位与劳动者劳动关系的建立、解除、变更以及宗旨都做了详细的规定，这使得传统的企业绩效考核的诸多行为面临着违法的风险。“不能胜任解除”是《劳动合同法》留给绩效考核的唯一空间，人力资源管理者只能利用这一法律手段，转换思维，开拓新的绩效考核之路。而海尔电器集团有限公司依然存在着不与员工沟通，盲目制定业绩指标；使用“末位淘汰原则”；以违反企业规章制度或者未位能完成原定业绩指标为依据，解除劳动关系等问题。这些问题都没有考虑《劳动合同法》对员工的保护，存在很大的法律风险。 （二）绩效考核指标设计不合理 海尔电器集团有限公司在绩效考核指标方面还不够科学。针对各部门、各层次员工的不同的绩效考评指标，及相应指标体系和等级界定尚未进行科学的筛选、确定和设计。结果是绩效考评指标笼统、单一，脱离岗位职责要求，与员工岗位工作行为表现缺乏关联，与部门目标和公司目标实现缺乏关联。这样致使绩效考评起不到公司战略目标控制机制的作用，也难以全面准确评价员工工作业绩，难以准确地区分不同员工的不同业绩，绩效考核的激励功能也难以实现。业人力资源部门组织考核的考核者素质高低不一，良莠不齐。没有进行相应的考核培训，不具备相应的考核资质，考核者的态度就容易不客观，而在考核中考核者就容易受主观个人意愿影响，评价随意，难以做到公平公正的考核每一位被考核者。比如，在考察业绩时，一些员工就会因为某些自己特别突出的专长，而掩盖了其他的缺点和不足，从而使考核者放松了考核要求，使得考核出现偏差，影响考核结果。 （三）绩效考核组织参与力度不够 绩效