用电受理员能力评价摸底练习二2013073011.docVIP

单选题：（40题） 1、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电封存的电力设备的客户应承担私增容量每千瓦（千伏安）元的违约使用电费。私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次元的违约使用电费承担二倍差额电费的违约使用电费承担倍差额电费的违约使用电费 ) A、防窃电B、防止设备损坏C、保证设备完整和准确 D、行业标志 5、有下列（ ）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责。 A、欠费经通知催交仍不交者 B、紧急避险 C、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 D、私自向外转供电力者 6、低压动力客户安装电流互感器的变比为75/5，其倍率为（ ）。 A、75　B、15　C、5　D、25 7、某经营性加油站用电，应执行( )电价。 A、大工业　B、居民　C、一般工商业　D、农业生产 8、容量在315kVA以上的国家粮食储备库属于（ ）。 A、大工业用电，应执行大工业电价 B、商业用电，应执行商业电价 C、非工业用电，应执行非工业电价 D、非居民用电，应执行非工业电价 9、餐饮业用电应执行的电价是( )。 A、居民生活电价　B、农业生产电价 C、商业电价　D、大工业电价 10、实行功率因数考核的客户应装设（ ）电能表。 A、最大需量　　B、分时　　C、无功　　D、预付费 11、某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历史欠费，电力部门规定的交费日期为每月15～25日，该居民户在1月5日到供电营业厅交费，该用户应交纳的电费违约金（ ）元。 A、10　　　B、1．1　　C、0．5　　D、3 12、供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3KW，该用户应交违约使用电费（ ）元。 A、100　B、150　C、200　D、250 13、某国营农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂应按（ ）电价计费。 A、农业生产B、普通工业生产C、大工业生产 非工业 14、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于（ ）人。 A、一B、两 C、三 D、四 15、用户擅自引入供电电源”是指用户未经供电企业许可把（ ）的电源引入，供本用户使用。 A、单位B、自己C、第三者D、供电企业 16、因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失，供电企业应（ ）。 A、不予理会B、予以协助C、主动赔偿 D、协助起诉 17、DD862型电能表是（ ）。 A、单相有功电能表B、三相三线有功电能表 C、三相四线有功电能表D、单相复费率电能表 18、我们通常所说的一只5A.220V单相电能表，这儿的5A是指这只电能表的（ ）。 A、标定电流　B、额定电流　C、瞬时电流　D、最大额定电流 19、普通单相感应式有功电能表的接线，如将火线与零线接反，则电能表将( )。 A、正常B、C、D、( )。 A、电能表安装在开关柜上时，高度为0.4～0.7m B、电度表安装垂直，倾斜度不超过1° C、不允许安装在有磁场影响及多灰尘的场所 D、装表地点与加热孔距离不得少于0.5m 21、某商店，使用建筑面积共2250m2，则照明负荷为( )。(按30W／m2计算)。 A、50 Kw B、100kW C、75kW D、2500W A、50 B、80 C、100 D、160 23、单相插座的接法是（ ）。 A、左零线右火线B、右零线左火线 C、左地线右火线D、左火线右地线 24、下列不属于供电企业供电的额定电压的是（ ）。 A、10KvB、35KvC、220Kv D、50Kv 25、供电企业与电力用户应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和( )。 A、利益 B、经济责任 C、要求 D、制度 26、电力法属于 ( ) A、经济法法律部门 B、行政法法律部门 C、宪法法律部门 D、民商法法律部门 27、掌握客户性格类型有助于和客户更好沟通，对于讲话速度最快的客户一般是属于（ ）客户。 A、听觉型 B、视觉型 C、感觉型 自我型 28、座席员可以通过客户讲话速度来判断客户性格类型，一般而言讲话速度偏慢的客户是属于（ ）客户。 A、听觉型 B、视觉型 C、感觉型 D、自我型 29、座席员在服务过程中应首先使用（ ）。 A、普通话　B、方言　C、与客户使用的语言相同　D、都可以 30、对认真遵守《电业安