西部地区中小型IT企业知识员工的需求和激励研究——以成都、西安为例.pdfVIP

西部地区中小型IT企业知识员工的需求与激励研究——以成都、西安为例 求。相比较起经济较发达地区的员工，经济较不发达的西部地区的员工对于 相互关系的需求更为强烈一些，尤其是在“人际关系”和“公司前景”方面 的需求，甚至超过了个人成长发展的需求。 二、员工的需求与对激励现状的在某些方面存在着显著的差异 ， 员工在“薪酬待遇、“培训和进修”、 “职业生涯规划”、“退休后的福 利保障”以及“晋升与提拔’’方面的需求程度远远大于他们对现状的满意度， 也就是说，在这几方面的激励现状远远不能满足他们的需求。而他们在“工 作具有挑战性”、“自主的完成工作”、以及“参与管理决策方面的需求和激 励现状的情况基本一致，员工对于这几项的需求程度和满意程度都处于中等 偏下，他们虽然对于这几项的需求没有很强烈，但是同时他们对这几方面的 激励现状仍然不很满意。不同收入的员工对于“薪酬待遇”和“培训与进修” 的需求仍然最强烈。 三、员工的部分个人属性对需求和满意度存在显著差异 (1)性别。在“自主的完成工作、“工作带来的成就感”以及“工作 得到上级的认可”方面，女性员工较男性员工的需求更为强烈一些。而在“工 作环境”和“参与管理”方面，男性员工的需求略高于女性； (2)年龄。年 龄越大的员工对于“薪酬待遇和“工作具有挑战性的需求较年龄较小的 员工更为强烈一些。年龄较小的员工对于“工作环境”和“培训进修”的满 意度略高于年龄较大的员工； (3)教育程度。学历越低的员工对任务需求的 需求程度更高，学历较高的工作人员对“公司的前景、“晋升和提拔”的需 求比学历较低的员工更加强烈；(4)职称。职称越高的工作人员对“个人特 长和能力的发挥”和“公司的前景的需求越强烈。职称越低的员工，对“人 际关系和“自主完成工作”方面的满意度越高；(5)工龄。在“个人特长 和能力的发挥”、“工作得到上级的认可”以及“参与管理决策”方面，满意 度随着工龄的增长大幅的提高。 根据本文的数据研究结果，本文对西部IT企业的管理者在管理知识员工 发面提出以下建议： 2 摘 要 一、提高薪酬福利待遇。西部IT企业应该将薪酬待遇放在激励知识型员 工首要位置，薪酬的激励仍然可以达到较好的激励效果。 二、激励功能柔性化。企业在管理中，要想创造好的业绩，在激烈的市 场竞争环境中取得优势，就必须注意激发广大职工的工作热情，充分调动他 们的积极性和创造力，让他们在为企业生产劳动过程中实现自己的价值。 三、按需激励，实行差别化管理。企业对知识型员工进行激励时应充分 了解、掌握他们需求及需求特征，实行按需激励才能达到理想的效果。 四、改善公司体制，注重员工发展。知识型员工综合素质高，往往将事 业成功作为自己毕生的追求，因此，企业应了解这种需求，并设法帮助其实 现以达到最大的激励效果。 五、精心设计，重视任务需求。工作本身具有巨大激励力量，为了更好 地调动员工工作积极性，起到激励作用管理者要较多地考虑如何才能使工作 本身变成更具有内在意义和更有难度的挑战，使员工从工作中得到自我实现。 六、企业文化环境的柔性化。IT企业员工的一大特点就是高专业承诺， 低组织承诺。企业文化作为一种价值观，其激励具有综合性和持久性，能够 很好的提高员工对组织的认同度和忠诚度。由于知识型员工不喜欢被控制， 所以管理者的管理方式就要做一定的调整，应用人性化和柔性的管理制度， 营造出一个和谐的工作环境。 本研究在地区上有一定的局限性，在研究地区差异性时，将差异性主要 限定在了经济发展的差异性，而忽视了一些地区文化、习俗的影响，在进行 实证调查时忽略了企业的发展阶段对员工需求的影响因此在后续的研究中， 可以将地区性的差异除了经济发展上的，还可以扩展到城市文化、生活习惯 等方面，使得研究更为全面。并且根据企业所处的阶段对企业进行分类，对 不同阶段企业的知识员工的需求进行研究。 关键词：西部fT企业、知识员工、需求特征、激励 ABSTRACT ABSTRACT W王m也eadVentof吐leeraof