沃尔玛信息管理.pptVIP

沃尔玛的配送中心除了能够很好的实现物流配送中心的主要功能外，更重要的一点，它的配送中心使用了很多高科技信息技术。商品供应系统的协调运行要求建立在各个环节主体间高质量的信息传递与共享的基础上。 1、成功的奥秘:物流现代化 2、物流如何借助IT 3、物流使用的IT手段 4、IT在物流中的应用 强大的后台信息系统随着IT技术的迅猛发展，沃尔玛以最快的速度把世界一流的信息技术运用到实践中，其耗资7亿多美元的通信系统，是全美最大的民用电子信息系统，甚至超过了电信业巨头――美国电报电话公司，其数据处理能力仅次于美国国防部，EDI（电子数据交换系统）及条码等现代物流技术的使用，更为全球每个门店的销售分析、商品的分拨及进销存管理等，提供了最强有力的武器。反观国内零售企业，门店数量少，销售量低，单店利润差，很少有实力能投资完善的信息系统。一套系统的研发少则几百万，多则几千万甚至过亿，使不少的小型零售企业望而兴叹。 　1）沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业 　　物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展。沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和西尔斯。在战略上以大中小城市为主。沃尔玛通过便捷的信息技术急起直追，终于获得了成功。 2.建立全球第一个物流数据的处理中心 　　沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化 　　20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信息系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作速度。 　　80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。 　　凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。 3、物流使用的IT手段 沃尔玛物流应用的信息技术 1）射频技术/RF 2）便携式数据终端设备/PDT 。传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。 3）物流条形码/BC（BC-Bar Code） 采用商品条形码技术可以代替大量手工劳动，不仅缩短顾客结账时间，而且有利于系统跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出全过程，及时掌握商品销售和补货信息，加快商品流通速度。 5）销售时点数据系统（Point of Sale, POS） POS销售时点系统，是指通过自动读取设备（如：收银机）在销售商品时，直接读取商品的销售信息（品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机传送到有关部门（如公司总部、生产部门、采购部门、供应部门等），进行分析加工以提高经营效率的系统。 POS系统的运行有以下5个步骤： 1)店铺上销售的商品都贴有条形码； 2)收银机打印出顾客购买的详细清单； 3)清单上的信息通过在线连接传送到总公司； 4)总公司分析后发现畅销品和滞销品，并以此进行货物调整、品种配置、商品陈列、价格高速等作业； 5)将信息传送给供应商、生产商、物流商等供应链上的相关企业。 应用POS系统可收到六大明显效果： 1) 收银台业务的省力化，商品检验时间缩短，误差少，核算购买金额时间短，票据少； 2) 数据收集能力大提高，在信息发生时点收集数据，准确可靠，速度极快； 3) 店铺作业合理化，提高收银管理水平，检查输入数据作业简单； 4) 店铺运营高效化，容易即时把握库存水平，容易测定销售目标的实现度，可快速做出销售报告，容易发现不良商品； 5) 提高资金周转率，提前避免出现缺货现象，可以将库存控制在一个合理水平，提高商品周转率； 6) 商品计划高效化，可准确分析促销效果，可直接把握顾客的购买动向，基于销售动态制定采购计划和高效的店铺空间管理。 6）V2 Conference视频会议系统 7）自动补货系统（AR-Automatic Replenishment） 自动补货系统的成功关键在于，在信息系统开放的环 境中，供应商和零售商之间通过库存报告、销售预测报告和订购单报文等有关商业信息的最新数据实时交换，使得供应商从过去的单纯执行零售商订购任务转而主动为零售商分担补充库存的责任，以最高效率补充销售点或仓库的货物库存。 8）有效客户反馈系统（ECR-Efficent Customet Response） 有效客户反馈系统的信息流，在所有供应链的节点上，都是双向的，使信息和货物的交换更快捷、更有效、