新大明眼镜员工手册.doc

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新大明眼镜员工手册

员 工 手 册 石家庄(科大) 新 大 明 眼 镜 前 言 欢迎您成为光明使者的一员! 首先感谢您对新大明的信任和支持。在这里,您将遇到许多勤奋向上、乐于钻研、对工作充满热情的同事。我们这个团队和谐融洽、目标一致。在这个群体里,我们将与您一起协作,让您的聪明才智得以充分发挥,共同完成公司赋予的各项职责。我们相信,您所做的努力将不断地推动着公司的发展。 为了建立我们企业特有的文化氛围和经营理念,形成统一的价值观,也为了我们的基本行为有章可循,我们编制了这一本员工手册,它将会帮助你全面了解本公司,带您更加迅速地融入光明事业这个大家庭。 您的发展与公司同步!您的努力影响着公司的未来! 目 录 第1章 简介 第二章 聘用 第三章 员工 第四章 安全 第五章 出勤 第六章 薪资 第七章 考评 第八章 培训 第九章 附则 第一章 简介 1 企业情况 新大明眼镜创办于2004年,公司现拥有分店2个,承接河北省特级眼镜店玉田光明眼镜的技术,广泛吸收众家之长,和石家庄大明眼镜店、石家庄康明眼镜店、石家庄财贸眼镜有限公司、唐山三友眼镜店、唐山视明连锁眼镜有限公司、邯郸视明眼镜有限公司均为良好合作伙伴。 公司以“带来光明,造福友邻”为宗旨,全面落实质量管理体系,走服务、技术、质量、效益发展之路。公司注重人才与技术的引进,注重高科技产品的开发和投入。公司按照SOP规范组织验光、 加工和售后服务,其验光设备、加工设备、检测仪器及专业技术人员符合法律法规和营业需求。公司以市场为导向,以高质量产品、高信誉度服务积极拓展市场,扩大份额。 公司与唐山刘金顺眼镜学校合作,作为石家庄办事处,员工可在本店工作同时学习验光技术,直接不脱产拿到中、高级验光(加工)证书。 企业精神:服务至上,吃苦耐劳,服从大局; 行动指南:客人的需求就是我们的工作; 服务理念:店是家,客人是亲人; 服务效果:让客人没有陌生感、没有距离; 管理法则:以人为本,追求和谐与完美; 发展信念:有需求就有市场; 管理理念:以人为本,尊重员工的创造性、积极性; 质量方针:全员参与,规范操作,环境优美,持续改进,信誉承诺; 经营模式:团结协作,讲究效率,开拓进取,追求卓越; 指导管理原则: 我们确保…… *我们在同所有人相处时,要表现出真诚和关心 *确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 *期望所有的管理人员要保持与客人直接接触 *我们要努力创造一个既有利于员工事业发展;又有助于实现他们个人目标的氛围。 *鼓励合情合理的风险行动,尝试新思想,并借鉴其它行业的思维。 2 公司组织机构: 经理 验光部 加工部 营业部 验光部 加工部 营业部 第二章 聘 用 一、基本政策 1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会; 2、职位应聘或补缺时,公司将首先考虑已聘用员工; 3、德、勤、能、效是本公司员工晋升的最主要依据。 二、应聘程序 1、应聘者必须填写《应聘人员登记表》一份,并提交一寸彩色照片2张,以及本人身份证明和学历证明等,以便校验复印存档; 2、应聘者通过店长的面试和背景资格审查合格后,报经理批准; 3、公司将组织新员工参加岗前培训和考核,培训考核不合格者,不予录用; 5、应聘者经培训考核合格后,签订相应劳动合同,报经理审批后,正式录用,编入员工名册。 三、试用期 1、新员工被录用后,由店长分发上岗证, 上岗证属公司财产,是用于鉴别员工身份,仅限本人随身携带,并正确佩戴。上岗证应妥善保管,遗失或损坏应补办,并承担费用。 2、新进员工不超过三个月的试用期。试用期满,公司将对员工的工作态度、工作能力,以及适应程度进行考核。考核合格者,可转为正式员工,不合格者,予以辞退。 3、试用期员工的薪资执行公司该岗位正式员工平均薪资标准的80%(奖罚另计)。 四、劳动合同 1、新员工在录用后一个月内,公司应与劳动者签定《劳动合同》。 2、若公司与员工在履行劳动合同中发生争议,任何一方有权依法向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 3、试用期间员工被辞退或离职,公司或员工应提前三天向员工或公司提交解除劳动合同的书面通知。 4、员工转正以后,公司或员工均可提出解除劳动合同,但应提前三十日提交书面申请,技术工种或店长需提前3个月提交申请。 5、若公司或员工一方严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度,解除与另一方的劳动合同可不必提前通知。 6、员工连续旷工三日,或月累计旷工五日,作自动辞职处理,公司按国家有关规定处理。 五、离职程序 1、凡员工离职(含辞职、辞退、解聘、合同终止)者,必须先填写离职申请书。经经理批

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