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案例导入：企业家的传奇 福特“野马”之父 李·亚科卡 传奇之一 ：福特总裁 1956年，“花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。 亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。 亚科卡36岁时，已是福特车部的总经理。 后又成功地推出“野马”车，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。 无辜被解雇 天有不测风云。成功招来嫉妒。 终于在1978年10月15日，亚科卡45岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于“个人的原因”。 福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的36万美元的年薪，变为100万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。 亚科卡不为这100万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台——克莱斯勒汽车公司。 传奇之二：克莱斯勒公司总裁 当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1981年，克莱斯勒公司共亏损36亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。 亚科卡最终决定挽救这艘“没落之舟”。亚科卡不需要金钱，他以年薪象征性的1美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示自己才华的舞台，需要向福特二世复仇。 传奇之三：成功挽救没落之舟 果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的33名 大规模招募“福特人”，已退休的经理、大批高级和初级管理人员。 吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员 。 采取了最大胆的决策——向政府求援，请求政府提供15亿美元的贷款保证，并且成功获得。 到1982年，其股票价格上涨425%,11种新车投入市场；1983年，公司销售额增加了132亿美元，比1982年增长了近30%，盈利7.009亿美元，并提前7年偿还了联邦政府15亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。 亚科卡说：“天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。” 李·亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理？ 本章知识要点 1、领导的内涵及作用。 2、领导者的基本素质与领导集体的构成。 3、领导方式的发展阶段及代表理论、案例分析。 勒温的三种领导方式理论、领导方式连续统一体理论、管理方格理论、领导权变理论。 4、领导艺术的基本内涵。 第一节 领导的性质和作用 一、领导的含义 1、领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而指挥或引导下属的人。亦称领导者（名词属性） 2、领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、带领和引导、鼓励下属为完成组织目标而努力工作的过程。亦称领导工作。（动词属性） 二、领导的内涵的理解（三要素） a.领导者必须有下属或追随者； b.领导者拥有影响追随者的能力或力量； c.领导的目的通过影响部下以达到企业目标。 领导与管理的区别 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为。 领导则也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 我们需要探讨的是：管理者如何成为领导者。 斯托格第（Stogdill）的领导个人因素论 传统领导特质理论代表 领导者天生特质有 5项体质特征（如精力、外貌、年龄、身高、体重） 4项智力特征（如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强）。 16项个性特征（如适应性、进取心、独立性、自信、果断等） 6项工作特征（如责任感、事业心、毅力、首创性等） 9项社交特征（如合作、正直、诚信） 吉沙利：品质理论 品质理论的缺陷 它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致 自1940年开始人们开始放弃从个性特征方面研究领导的有效性。 一、领导者素质与条件 1、思想素质：事业心、作风、品行、情商。 2、业务素质 ?业务知识：市场经济、管理、 技术社会学、 计算机。 ?业务技能：分析判断能力、决策能力、组 织、指挥、控制能力、沟通协调 能力、创新能力、知人善任能力。 3、身体素质：健康的身体、充沛的精力。 二、经济全球化对企业领导提出的新要求 帮助企业领导人应对新时期不确定性的10大特