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管理信息系统的商业价值分析 ——管理信息系统的新构思 【摘要】本文介绍设计的销舍管理信息系统的数据流程和数据库结构，讨论了如何处理直接面向零售客户的大批量信息、减少数据冗余、提高系统运转效率和安全性、从销售信息直接获取尽可能多的市场信息和客户信息的方法从而获得商机。 【关键词】 管理信息系统 数据库 销售管理 商业价值 一、引言 目前，随着改革开放的不断深人，一批批现代化的工厂企业应运而生。现代化的企业必须有现代化的管理，管理的现代化必然导致生产的飞速发展和人员素质的提高。管理信息系统是基于一个实际管理系统的计算机服务系统(硬件形式为微机网络或电小型机)，它能代替日常的基本手工劳动，并提供基本的管理信息和决策信息。因此一个系统的好坏，效率的高低，必然直接影响到使用单位的效益.同时，由于受到当今世界技术革命的影响，新的事物和新的知识层出不穷。因此一个系统如何适应各种形势，如何能不断地弃旧更新，不断地完善自己是衡量一个管理信息系统是否具有生命力的标准。本文以实际应用为基础，对管理信息的现状和未来发展趋势进行探讨。 二、管理信息系统的新模式 通常在实现一个管理信息系统时，要经过系统分析、系统设计、程序设计、动行测试等几个阶段，如图1所示。 系统开发时间大约为2-4年(一个中大型企业实现系统的时间)这样的开发时间显得过长，并且由于各个单位情况不同，一个开发成形的系统并不易于推广，这样就造成了大量的重复劳动.同时系统开发由于是各自为政，也不便于相互交流和提高。当今的管理信息系统应该具有下列一些特点：①开发时间短，费用低.②与用户友好，易于操作和使用，易于用户再开发。③软件应具有通用性强，易移植和能独立使用等特点。④部分关键软件最好能全国或部分地区通用，以利于全面提高。⑤适应性强，排它性差，有良好的用户接口，能容易地由用户自己将新软件与用户所使用的系统连接。⑧系统覆盖面广，应涉及到管理的各个环节。以上是一个系统所具有的最起码的特征。同时一个管理信息系统不应只是数据库、报表的组合，而应是一个全新的。数据反应及时、准确、门类齐全、智能化的信息网。一个管理信息系统在一个企业中发挥作用的大小，取决于其是否方便，是否具有很强的功能和适应性，是否易于完善和发展。一个开发者本着这样的观点来开发一个系统。在开发过程中应不断的检查系统是否达到了要求，这样的系统才能令用户满意，才有前途。在具体实现天津石化公司绦纶厂管理信息系统时，我们采用了原型法和生命周期法相结合的方针，应用用户驱动生成技术实现了程序与数据的分离，算法参数与程序的分离。 屏幕格式、打印格式与程序的分离，为用户参与开发、再开发和维护提供了有效的工具，提高了开发效率.除了一些具体部门的特殊功能外，我们全部采用生成技术和通用处理功能模块，从菜单定义生成开始，直到中间处理过程的建立和输出报表的产生，只花了很少的人力和机器时间.因此我们很快便建立了一个覆盖全厂各个生产经营的业务科室和车间的信息网。在拥有了一套成型的生成系统和完整的通用处理功能模块后，开发一个管理信息系统从系统分析开始直到一个典型的工作站完成大约只需要一年左右的时间和4-6人的工作盆.由于用户可以参与开发，因此可以大大降低开发成本.这样的速度和效率对于我国普及计算机管理是切实可行的。 三、以管理信息系统为基础的领导综合查询和决策支持系统 领导综合查询和决策支持系统应该是一个自上而下和自下而上的集散式系统.其中自下而上的基本数据信息，基本统计信息，每日简讯和自上而下的指示信息，决策信息形成了一个完整的信息网。它是企业管理的中枢和灵魂所在，没有它整个管理信息便失去了重要的内容。以工厂为例，一个完整的领导综合查询和决策支持系统如图2所示。在具体实现这样一个系统时，应尽量通盘考虑.首先由于基本信息都在基层，因此在进行职能部门一级的设计时，要照顾到两个方面，即在生成或更新本部门信息的同时要生成或更新面向上级部门的信息，而且要方便上级部门调用.其次上级部门下达的指标信息和决策信息要能通过系统及时地进行信息反馈，以便上级部门监督执行。息流程如图3所示。由此可见，整个系统形成了一个闭环，信息在不断产生和不断更新中循环。 四、销售管理信息系统 直接面向零售和批发客户的销售管理信息系统具有数据量大，采集及时的特点.在建立了开票和发货管理系统后，从存贮销售凭证的各数据库中获取有关销鲁量和销售金额的数据是一项十分简单的工作，但仅满足于此的管理系统则显得过于简单，难以满足企业在制定经营策略方面的需要，尽可能多地从销售数据中获取市场和客户信息，跟踪市场和客户的变化趋势，预测中、短期乃至长期市场的变化规律成为评价此类管理信息系统的重要标准之一，也是建立销售管理信息系统的主要目标。销售管理信息系统的另一个重要特点是原始数据的数据量大，如何提高系统的