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公司电视购物培训
电视购物的定义 电视购物是无店铺销售的方式之一。是通过电视媒介发布企业产品信息,以寻求目标市场成员做出回应的直接营销活动。 电视购物在国际上分两种形式 一种是以电视节目形式出现的infomercial(专题广告片),有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,欣赏性娱乐性较强,一般选在收视率较高的频道和时段插播。 另一种是以现场直播的方式直接售卖,即homeshopping(家庭购物),娱乐性成分较少,可以在某一频道滚动播出。目前国内的“电视购物”大多为第一种形式。 电视购物节目具有以下几种特点:(1)“短平快”的营销模式;(2)商品独特品种繁多;(3)巧妙的定价策略;(4)五花八门的促销方式;(5)实况转播的互动方式;(6)“垃圾时段+高密度轰炸”的促销方式;(7)用户“冲动购买”的消费方式等。 电视购物的产品大致可分为以下几类 ①益智类产品 ②健身类产品。这类产品在传统电视购物中占比例很大。 ③家居和器物保养品。以推出新的产品,引导消费为主。如现今在电视购物中出现的“多功能厨刀”在欧洲最早就是以电视购物的方式进入市场,而后逐渐发展成一种普遍的家庭用品。 ④美容化妆,保健用品。 作为电子零售业的一种形式,电视购物不是广告,而是一种市场营销方式,是一个快速反应概念。一般产品从做广告到投放市场,再从销售状况得到反馈需几个月时间,而电视购物则是一种在半小时之内就可以反映出产品是否有市场生命力的经销方式,是一个把广告宣传和市场售卖的经营行为缩短为一个环节来完成的快速反应形式,而不仅仅是一个简单的广告行为。 电视购物流程 国外电视购物产业概况 1982年,家庭电视购物网HSN首先在美国佛罗里达州开播家庭购物节目,标志着电视购物的诞生,1986年,克维思QVC在宾夕法尼亚州问世,并迅速成长为世界第一大家庭购物频道,从1993-2003年电视购物营业额占美国零售营业总额的比例从1发展到8%,电视购物在美国取得了空前迅速的发展。韩国是亚洲家庭电视购物发展最为成功的国家之一,2000-2002年间韩国电视购物的销售额每年以60%的幅度快速增长,到2006年已经演变成一个产值高达53亿美元的巨大市场,韩国的经营模式被中国台湾地区、中国大陆的电视购物频道仿效和复制,对东亚地区电视购物经营方式产生了重要的影响,近年来电视购物在欧洲、日本、中国台湾都保持着年均30%以上的增长率。 国内家庭电视购物的发展情况 国内家庭电视经历的发展阶段 ①初创期,1992-1996年,1992年珠江电视台率先推出电视购物节目标志着家庭电视购物在国内的诞生 ②黄金发展期,1997-2000年,电视购物迅速成长,在短短几年内国内出现了1000多家电视购物公司,行业收入一度达到200多亿元,1996年帝威斯TVS异军突起,1998年实现销售收入2.23亿元,实现税前利润2943万元,该公司的主打产品菲格帕丝柔珠胸罩直至如今都有人对它记忆犹新,这一时期橡果国际、BTV立即购等电视购物公司相继问世。 ③低潮期,2000-2003年。由于广告宣传的过分夸张。产品信誉度的丧失售后服务欠缺等原因。从2000年开始。电视购物在国内的市场迅速萎缩。电视购物公司从原来的1000多家锐减到不足300家,行业总收入从最高的200亿元下降到40亿元左右,电视购物产业走入低潮。 ④转型期,2003年至今。这一阶段的电视购物纷纷引进国外的经营模式以广电系统为主导,占有专用频道,采用电视直播形式,从最初的短期暴利型经营走向理性发展的成长型经营,这一时期代表性的电视购物频道有2004年成立的上海东方CJ家庭购物频道,2006年成立的湖南快乐购物频道等专业化的购物频道,电视购物行业进入了群雄并起的时代。 国内电视购物的经营模式 当前国内电视购物公司的经营模式主要有两大类一类是各地电视台自身成立的公司或专业购物频道另一类是购买电视台时段经营的公司这两类经营模式有着较大的区别, 上述两类又可以分为如下两种形式: 1.广告投放型电视购物公司,比如橡果国际和七星(行业内称为卫购) 2.居家购物频道型电视购物,其中又可以再分成(行业内称为家购) -电视台自办购物频道型,比如快乐购、东方购物(CJ)、宜和购物、家有购物、中视购物等 -专业居家购物制作和运营公司,比如合家购物(TVSN)、乐拍集团等。 全国知名电视购物资料 全国覆盖9家 中央电视台中视购物 中央人民广播电台央广购物 中国国际广播电视台环球购物 安徽电视台家家购物 湖南电视台快乐购物 山西电视台优购物 重庆电视台时尚购物 贵州电视台家有购物 江西电视台风尚购物 全国知名电视购物资料 省内覆盖15家 北京广播影视集团爱家购物
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