保健品销售人员培训课件.ppt

销售人员要有自已的人生规划和业绩目标 要有当老板的心态,今天脚踏实地的销售是为了明天更大的创造价值,改善自已的生活,做不好销售人员,将来也当不了好老板 所有的机会都是留给有准备的人,案例:两个销售人员的对比(有准备有目标的人) 短期的目标和长期的目标 有责任才有价值,在老板的心目中,你值不值钱,责任心最重要 吃亏是福,吃得亏越多,学到的才越多.人生和职场的阅历不是速成的,在于潜心修炼.聪明才智可以锻炼,技巧可以学习,阅历只能越做事,越丰富 销售需要认真学习 君子爱财,取之有道,运用技巧往往事半功倍. 销售人员大忌:我问心无愧,我方法不对,但出发点是好的.”功劳”的定义:功是技术,劳是出发点是劳累 心态要有技术—关键是不要抱怨运气 沟通要有技术 破冰要有技术 介绍产品要有技术 说服要有技术 签单要有技术 销售出产品的前提是销售出自已 顾客首先接触到的是人,再次是产品 销售的过程首先是销售情感和信任 1、不能瞧不起顾客 2、调整心态,不管买不买任何时候都不能去怨顾客，有足够的耐心 案例：可口可乐 3、树立公司的品牌为已任，马到成功 3、实话实说顾客不一定喜欢 销售人员的专业性 专业来自于信心，管理人员信心感染到下属员工 专业来自于仪表 专业来自于产品知识 专业让顾客相信你能给他帮助 专业才能提高企业的文化，文化是品牌的最高表现 每个人的观点不同，在于接受的文化不同，让顾客接受文化并传播给更多的人，才是最高境界 不要急着进入销售状态，要有节奏 多少钱？980！太贵了！没办法！ 和顾客的交往过程就象一场谈判，要有自已的节奏。 气场：自已的气场、店面的气场、公司的气场、品牌的气场 学习医生的望闻问切的过程，产生足够的信任感 打断连结法 思考有前因后果，所以引出前因导出后果对方会觉得很顺畅。同样，打断连结刚好相反，假设对方有抗拒的时候，使用打断连结打断的是神经连结、思考连结。 　　打断连结的方式很多种，比如视觉方面打断，在对方讲话的时候突然做个鬼脸，谈谈天气，聊聊对方的家人，当思考被打断的时候再要连接起来就比较困难，当你连接起来很困难的时候，就好像一根绳子，把他剪成两段还好接，剪成三段你还行，等把它剪成一百段的时候接起来就很困难了。当不能接起来的时候，这根绳子就断了，这根神经连接就断了，这个时候你就可以串一根新的绳子。　 提问法 有好的沟通方式的人，永远是问得多说得少 通过问问题的方式，引导对方的思维，引到自已想要谈及的问题上来，比如对方的家人，家人的骄傲（让对方情绪快乐），每天吃些什么菜，慢慢引导到营养和健康上 扩大痛苦法 每个人都在追求快乐，逃离痛苦。当—个人不行动，你如何转换让他觉得不行动就会有痛苦，扩大痛苦之后，你再对方解决方案或者是你想销售的产品，或者是你想传达的观念，通常很容易被对方接受。 比如一位大伯的最大追求是家庭美满，平平安安。那么破坏他这一生中最大价值观的因素是什么呢？显而易见，后面看你们的发挥了。 四不谈：公司 产品 制度 方式，尽量不要让顾客追问。用对方惯用的感官文字、感官用语语调、语气、语速同步：用对方的频率来沟通 适当的恭维能拉近距离 适当的恭维能拉近和顾客的距离. 一方面，恭维的话从自已嘴里说出来. 另一方面，从本人嘴里说出来，根据对方的职业、家庭、经济等因素诱使对方聊及自已最得意的事。 在组设置中可使用此模板作为演示培训材料的起始文件。 节 右键单击幻灯片以添加节。 节可以帮助您组织幻灯片或促进多个作者之间的协作。 备注 使用“备注”节传递备注或为受众提供其他详细信息。 演示过程中，可在“演示文稿视图”中查看这些备注。 请记住字体大小(对于可访问性、可见性、录像和联机生产都非常重要) 协调的色彩 特别注意图形、图表和文本框。 请考虑与会者将以黑白或 灰色调打印。请运行测试打印，以确保当以纯黑白和 灰色调打印时，您的颜色工作正常。 图形、表格和图表 保持简单: 如果可能，请使用一致的、不分散的样式和颜色。 标记所有图表和表格。 * * 这是使用切换的概述幻灯片的另一个选项。 * * * * 这是概述幻灯片的另一个选项。 此培训完成后，受众能够做些什么? 简要描述受众将通过哪些方式从此演示文稿受益。 * 每个主题使用一个节标题，以便清楚传达给观众。 * 根据需要将幻灯片添加到各个主题节，包括带有表格、图形和图像的幻灯片。 请看下一节示例 图表、 图像和视频布局，请参阅下一部分。 * 轻拍手掌或捏手指，是在活动手脚，准备和你展开新的对抗，或者阐述自已的不同意见。 * Microsoft Engineering Excellence Microsoft 机密 * 掌心向前，护住后脑，这是一个明显防御的姿态。 Microsof