农村支局长能力提升培训班.pptVIP

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农村支局长能力提升培训班

促销与宣传 农村常用的 宣传手段有哪些? 第一,深入研究消费者购买行为和动机,并据此采取不同的宣传方式和手段,以提高宣传效果。 第二,根据不同产品的市场需求,制定不同的促销宣传策略。 第三,根据产品所处的不同市场寿命周期阶段,确定不同的宣传目标。 第四,注意宣传的及时性和准确性。 宣传要怎么做最有效? 媒体 墙体广告 宣传海报 宣传横幅 宣传单页 展板 喷绘 灯箱 大篷车 村内广播 语音外呼 交接箱、光进铜退设备箱 。。。。。。。。。。 可执行性评估 可执行性 说明 渠道/人员保障 执行的渠道是否能够实施,人员是否有保障 时间保障 什么时候执行,时间选择是否可行, 做法可行保障 怎么做?做法是否可行? 产品/套餐/终端保障 产品/套餐是否完备,支撑是否到位?终端是否有货? 成本保障 成本是否落实,是否能及时到位? 第四部分:营销执行 多波次营销管理 科学合理安排营销波次,有利于减轻渠道压力,提高营销成功率 根据营销活动实施计划以及各个渠道资源具体情况,进行目标客户的筛选和营销波次计划的制订。 多波次营销管理包含以下子流程: 目标客户筛选—设置筛选规则,并生成营销名单,为营销波次计划的制定提供工作量的判断依据。 波次计划制定—根据营销活动实施方案总体时间安排,渠道资源情况等将营销活动执行划分为几个波次;然后制定每个波次的周期,包括开始时间,结束时间;最后将营销策划总体方案定义的支撑系统配合计划,各个渠道资源配置计划,按照任务波次计划进行分解和细化。 营销资源整合 营销资源关键在于整合和提高效率。 移动网络与互联网加速融合:通信技术演进呈现IP化、宽带化、融合化趋势, 对传统的通信赢利模式和营销方式带来巨大影响,需要充分整合资源,提高营销效率。 互联网思维模式,重视“长尾效应” 线上自动促销,降低营销成本 业务渗透推广,延展长尾效应 有效整合资源,全面提高效率 静态数据挖掘结合动态数据分析 高效利用客户行为信息等资源 科学控制成本,提高投入产出比 营销派单管理 数据挖掘、分析 销售品、渠道适配 电子外呼营销 店面营销 上门营销 装维随销 营销活动策划 社会渠道 支局长 装维经理 直销团队 现场渠道协同营销活动 派单 派单 效果评估 营销过程管控 固化责任、细化目标、量化管理 营销过程管控是企业改变原来粗放营销模式,全面实行精确化营销,提高各级营销人员执行力,提升企业综合营销能力的有效手段 过程数据管控 按日或按周对销售数据进行提取分析,及早发现问题 渠道执行管控 电子渠道外呼执行情况,如外呼目标客户数 社会渠道促销执行情况 直销渠道扫街扫村营销执行情况 营销支撑管控 人员培训是否到位 促销物料、终端准备是否到位 营销成本管控 营销成本使用进度、使用效益 全程精确营销 第五部分:营销评估 评估流程 确定评估目标 收集整理评估数据 选择评估方法 评估分析并提出优化改进建议 1 2 3 4 5 只有明确了评估目的,才能突出评估的针对性。评估目的决定了评估对象、评估标准、评估指标、评估方法的选择 内部数据:经营分析系统/计费帐务/渠道管理系统/客服中心/网间等 外部数据:市场调查一手数据,其他二手数据 根据评估目的和评估指标选择不同的评估方法。 对渠道人员进行激励时,可选用预算标准,对营销效果评价时可采用历史标准或者选择对照组比较。 选择评估标准 通过一系列分析给出最后的评估结论 根据评估结果提出方案优化改进的建议 评估目标 常见的营销活动类型 评估目标 基于存量拓展增量型 是否在预期的市场上使利润仍然保持现有水平没有下降? 营销实施后,是否有效保有了的客户现有的话务量并激发了x%的使用量? 客户的离网率是否降低了x个百分点? 在预期的市场上原有的市场份额是否得到保持? 是否在预期市场上抢夺了竞争对手x%的市场份额? 是否在优惠总额度为X的约束下降低了某产品给与客户的“印象价格”? …… 业务拓展型 是否完成了预期业务量拓展目标? 是否在市场份额扩大了X个百分点? 是否完成了预期的收入目标? 是否拥有了一定规模的忠诚用户? 是否建立了一定的品牌形象? 是否完成了预期的成本指标? …… 选择评估标准 按照营销活动的不同目的和营销类型的不同,可以选择不同的营销评估标准 常用的营销评估标准有: 和营销预期目标进行比较。定量和定性的分析比较,看活动实际效果与预期目标的差距 和营销之前的情况进行比较:用户和收入增长情况的对比;市场份额变化对比;客户的通话量、通话费用、平均单价等指标的变化对比;企业营销渠道在营销活动之前的执行情况、人员素质等对比 和以前类似的营销活动进行比较:本次营销活动的相关指标并将其与以前类似的营销活动进行比较,看本次营销活动是否有所变化。 和竞争对手的情

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