外协管理--IE培训课程.ppt

7 外协管理 7.1 外协管理的必要性? 随着现代化生产技术、管理技术的进步和生产力的发展，产品结构的复杂化程度和技术含量的提高，产品质量的不断完善，以打造名牌产品进军世界市场，外协生产管理是一种发展趋势。 世界知名企业和大型项目大都采用协作方式进行生产。例如，丰田汽车公司有十大厂、一个研究所和一个业务中心，与其协作的企业有450家之多；美国阿波罗登月的十年规划中，加入的总人员有42万，他们分属2万家公司和120所大学；我国东风牌汽车协作生产的企业有一百多家。目前中大型企业已普遍采用外协方式进行生产。 下列情况可考虑进行外协生产： 1．采用虚拟制造方式生产商品就是基于外协的生产方式； 2．本企业人员、设备不足，生产能力负荷已达饱和时； 3．?特殊零件无法购得现货，也无法自制时； 4．协作厂商具有独特的技术，利用外协质量能满足要求且价格公道； 5．由于环保要求，某些制品不宜在市区生产，于是提请外协。 外协过程为：外协加工及外协制造的申请，确认外协件是否符合规定，数量方面是否适宜；供应商的评价与选择；制订外协计划；外协谈判并签订外协合同；及时结算费用；项目或任务的阶段性结束。 整个外协过程需要科学、严格的管理，以确保外协制品满足图纸所规定的技术要求，并与自制制品具有良好的衔接。 7.2 协作企业评价 7.2.1 协作企业评价指标 协作企业的评价要素为质量、交货期、价格和售后服务，此四要素综合形成了协作企业的信誉度；此外协作企业的管理与相应的执行力、企业的应变能力、环保、社会责任、产品的安全性等也应适当进行评价。 1. 质量 质量是企业的生命，质量是打造名牌的基本保证，在协作过程中，这是首先要求予以保证的。提请协作方应通过图纸和样品以及通过合同形式提出明确的质量要求，阶段性协作结束后，要求按照、图纸和样品以及合同规定的质量要求作为验收标准。 提请协作方应当按合同规定的期限验收协作方所完成的工作。验收前协作方应当向提请协作方提交必需的技术资料和有关质量证明。对短期检验难以发现质量缺陷的协作件，应当由双方协商，在合同中规定保证期限。保证期限内发生问题，除提请协作方使用、保管不当等原因而造成质量问题的以外，由协作方负责修复或退换。当事双方对承揽的协作件质量在检验中发生争议时，可由法定质量监督检验机构提供检验证明。 提请协作的企业可按拟评价的协作企业的历史与现状质量状况进行评价。 2．交货期 交货期是指协作企业按指定的时间、地点、数量将合格的协作件交给提请协作的企业。 这是履行协作双方签订的合同。任何一方要求提前或延期交(提) 协作件，应当在事先与对方达成协议，并按新协议执行。 在合同中规定交货期时，交(提) 协作件的日期计算：协作方自备运输工具送交协作件的以甲方接收的戳记日期为准；委托运输部门运输的，以发运协作件时承运部门签发戳记日期为准；自提协作件的，以协作方通知的提取日期为准，但协作方在发出提取协作件通知中，必须留给甲方以必要的途中时间；双方另有约定的，按约定的方法计算。 在合同中规定交货地点时，应充分考虑最佳与可行性。交货地点的最佳是指由哪一方运输最合理、价格相对较低、运输过程最安全；交货地点的选择还应充分考虑到可行性，例如，假如我国某企业与某国中部企业进行协作，则以承担运输至某海港或某空港为宜，他国国内运输原则上由对方承担。 交付协作件或完成工作的数量少于合同规定，甲方仍然需要的，应当照数补齐，补交部分按逾期交付处理；少交、迟交部分若为提请协作的企业不再需要的，协作企业应赔偿提请协作的企业因此而造成的损失。 提请协作的企业可按拟评价的协作企业的历史与现状交货期状况进行评价。 3．价格 在产品质量已经达到同质期的今天，价格的竞争成为产品间的竞争的重要因素之一，企业的竞争优势之一便是价格的优势，因此，在外协过程中，外协件的价格应该定得非常合理，使合作的双方获得双赢。 合理的价格可表示为： F=C+Z+M 式中： F——某批协作任务的总费用 C——某批协作任务的变动成本总费用 Z——某批协作任务应分摊的固定成本 M——总利润（含增值税） 运输费、差旅费及适量不可预知费；某批协作任务应分摊的固定成本可根据协作任务的总工时占协作企业全年可完成的总工时的比例进行确定，即该比例与该企业全年的固定成本之积就是该批协作任务应分摊的固定成本费用。 超出合理范围的废品率耗材、返修造成的工时费及其它不该发生费用，原则上由协作企业自理。 4．售后服务 签订合同时，应要求协作企业提供正当的售后服务。售后服务可分为下列三种情况： （1）向提请协作方提供所加工的协作件在装配或使用的注意事项； （2）出现质量问题时，协作方应到现场协助解决质量问题，若该问题是由协作方造成，则应在解决问题的基础上承担由此造成