DB21 T 1920-2011房地产中介服务质量规范.docVIP

ICS03.080.99 A 12 DB21 辽宁省地方标准 DB 21/ T1920—2011 房地产中介服务质量规范 点击此处添加标准英文译名 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 （本稿完成日期：2011-11-16） 2011 - 12 - 06发布 2012 - 01 - 06实施 辽宁省质量技术监督局发布 目次 前言 II 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语和定义 1 4　执业资格 1 5　项目内容 2 6　服务质量规范 2 7　服务质量监督管理要求 4 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由辽宁省质量技术监督局提出并归口。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、沈阳德侨房地产经纪有限责任公司、沈阳福昌房地产置业有限公司。 本标准主要起草人：邢超、王丽华、杨丹、房大明、杨明杰。 本标准首次发布。房地产中介服务质量规范 范围 本标准规定了房地产中介服务的术语和定义、执业资格、项目内容、服务质量规范和服务质量监督管理要求。 本标准适用于房地产中介及房地产中介服务人员。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 《标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号》