TAC支持的技术查询的类别.pptVIP

COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL COMPANY CONFIDENTIAL * 技术支持中心 (TAC) 何谓技术支持中心(TAC)? TAC的使命： 为所有客户提供服务和技术支持的基准标杆 确保TAC团队通晓IR的最新专利技术 将客户与所需要的公司其它部门进行有效连接 保持我们IR公司作为技术信息重要资源和服务客户的良好声誉 在通用技术咨询方面，为潜在的和现有的客户提供最快速和最有效的在线支持 持续的开发工具和方法以对用户友好型界面加以增强 实现全球24小时的初始响应时间 何谓TAC? 应用工程师的全球团队 与客户的最初接触点 设计支持和技术协助 TAC增值业务 针对客户的增值业务： 全球范围内实时的技术支持 在线和电邮支持 电话和传真支持 在线软件设计支持 应用指南 展销会/客户座谈会 TAC支持所有的通道： 直接客户 分销商 IR公司内部员工 TAC支持的技术查询的类别 应用支持，包括问题解答和协助IR产品的Design-In 产品参数或附加信息的验证 产品型号的识别/验证 过时部件的推荐更新 器件命名的说明 封装信息 产品选择，包括专有产品的的推荐 产品解决方案 提供与竞争对手相似的产品型号查询 无铅信息 技术支持中心在全球设有3个机构 技术支持中心全球办事处在哪里? 美国加州 El Segundo 中国上海 德国法兰克褔 保证一天24小时提供技术支持 怎样与技术支持中心取得联系？ 联系渠道 电子邮件 电话和传真 在线 tac@ 德国, 法兰克褔 时间 : 上午 9:00 - 下午 5:00  电话 : ++ 49-6102-884-310 传真 : ++ 49-6102-884-433 中国,上海 时间 : 上午 9:00 - 下午 6:00 电话 : ++ 86-21-5877-5606 传真 : ++86-21-5877-3880 美国, 加州 时间 : 上午 8:00 - 下午 5:00 电话 : 310-252-7105 传真 : 310-252-7903 怎样在网上提交问题 ?  技术支持中心 * 7 What Is Technical Assistance Center? Technical Assistance Center (TAC) is a team of applications engineers strategically located Around the globe. TAC is the initial point of contact for customers requiring design or technical assistance in reference to IR products. TAC’s Mission: In today’s competitive semiconductor market we strive to maintain our status as the best customer support center in the industry, and we are dedicated to the mission statement outline here: Provide the benchmark standard of?service and technical support to all customers. Ensure the TAC team is up to date with IR’s latest proprietary technology Effectively interface between customers and?other company departments?as needed Sustain our reputation as being a valuable resource of technical information?within IR?and fo