医院培养职工团队精神讲义医院医务范文大全.docVIP

医院培养职工团队精神讲义医院医务范文大全 医院培养职工团队精神讲义 医院培养职工团队精神讲义 ★拍手游戏 “讲课之前，我们先做个热身运动。这个运动是竞猜题：在一分钟内，你估计自己最多能拍几次手？” 讲课人话音刚落，有人自信地抢先发言：“60。”有两人稍作考虑，分别说出“130”和“200”。“250。”另一人轻轻地说，显然有点心虚，大家诧异地看着他——怎么可能？ 讲课人微笑着，请这四人上台表演，结果令大家很吃惊：第一个发言的人拍了282次，另三人拍了300次以上！ “其实，每个人都拥有无限的潜能，但由于胆怯或低估自己，我们没有去尝试，让很多机会从身边溜过。以后，请不要再轻易地否定自己，大胆抓住机会，记住你也行！”讲课人点拨疑云。 好，下面请融入到我们的课堂中来。 一医的品牌战略 1、 品牌的定义 我们的理解，品牌是一个在消费者大脑中理解与感知的集合，与竞争相区分。它与品牌及医院名称相联系，存在于消费者的记忆中，帮助他们理解品牌及医院名称代表的是什么？为什么与自己潜在相关？与竞争者相比有什么相同或不同？ 其他定义： “品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。” ————美国营销学会(ama) ， 1960年 “品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定。 ————大卫.奥格威（david ogilvy） 品牌是和品牌名称和标志联系在一起的一套资产（或负债），它们可以增加（或减少）一个产品或服务的价值 ————david a. aaker 2、 医院品牌形象的作用 是医疗业务推广的基础 是最有效的竞争手段 树立社会公众形象 3、 医院品牌战略目标 医院现状：江汉平原最大规模医院 医院未来发展的关键：门诊量 就诊量的基础——顾客满意度和忠诚度 4、 我院品牌定位策略 强化定位策略 力创第一品牌 人性化服务 原沙市一医 5、 院徽、院旗及手写体 我们从小就听过“三个和尚没水吃”的故事，但是最近再上网读故事的时候，发现故事的结果已经变了。故事的开始和发展都是一样的：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，来了第三个和尚后就没有水吃了。但后面发生了变化：有一天，三个和尚正在念经，一个老鼠碰翻了蜡烛，点着了大殿，三个和尚前赴后继，一起担水救灭了大火，保住了大殿。三个和尚发现了团结的力量，于是齐心协力，做了一个辘轳从山下吊水吃。故事的结尾就变成了三个和尚吊水吃。这是什么？这就是我们今天要给大家讲的“团队精神”。 如今，越来越多的企业在招聘人才时把团队精神作为一项重要的考查指标。那么，究竟什么是团队精神？企业为什么如此重视团队精神？我们又该怎样去培养团队精神呢？在接下来的时间里，我们将一起来探讨这个问题。 一、什么是团队精神 首先，什么叫团队精神？团队精神就是企业中各员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现企业的整体目标而奋斗的精神。它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。也就是说要善于与别人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会被别人领导和领导别人。 下面我们用更抽象的表达方式告诉各位什么是团队精神： 何为团队精神(引自): 1. 一群人同心协力,集合大家的脑力,共同创造一项智能财产,其产生的群体智慧将远远高于个人智慧. 2. 个人的创造力是一种神奇的东西,源自于潜在的人类心智潜能,它被情感丰富,而被技术束缚. 3. 一群人全心全意地贡献自己的创造力,将结合成巨大的力量.结合的创造力由于这一群人的互动关系,彼此激荡,而更加复杂. 4. 这种复杂的情况之下,领导变成像是人际互动的交响乐指挥,辅助并疏导各种微妙的人际沟通 5. 在团体中的沟通和互动是正确而健康时,能够使这一群人的力量完全结合,会产生相加相乘的效果,抵销互斥.沟通顺畅能使思想在团队中充分交流传达,并形成最佳效果. 6. 倘若忽视了”团队精神”, 则只会有平庸的成果. 二、团队精神对一个集体的重要意义 团队精神的重要性又是什么呢？我们先来看一则相关的案例： 法国斯伦贝谢公司是一家从事石油勘探以及原油的开采，加工设备销售等业务的大型跨国公司。前不久，斯伦贝谢中国分公司在北京大学招聘时