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★学习目标 ★物流聚焦 成功利器——沃尔玛的高效配货系统 沃尔玛1969年在美国建立起第一个配送中心，现在这个中心为4个州32家商场配送。沃尔玛在2000年仅配货系统就投资达1600亿美元，在美国利用自己的配货系统，为连锁商场配送商品。沃尔玛的企业理念是：“最低的成本，提供最高质量的服务”。配货系统根据商店和顾客的需求，及时的提供货物和最迅速的服务，整个供应链“无缝”链接，顺畅运转，顾客无论在商场需要什么商品，都可以得到补充和满足。 总而言之，沃尔玛的配货系统是高效的、合理的、低成本而且服务水平高。这种高效率的运营，我们要如何来仿效呢？配货系统的方法和流程又是怎么样运转的呢？对于配货作业区应该如何来设计和管理呢？本章将解决这些问题。 ★主要内容 第一节 配货作业流程 配货作业（Assorting）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到发货准备区，待装车后发送。 配货主要包括分货和配装两个方面：分货是指根据出货单上的内容说明，按照出货的优先顺序、储位区域号、配送车辆趟次号、门店、先进先出等出货原则和方法，把需要出货的商品整理出来，经复核人确认无误后，放置到暂存区，准备装货上车的工作。配装是指集中不同客户的配送货物，进行搭配装载，以充分利用运能、运力的工作。 配货作业是配送中心区别于传统仓储作业的明显特征。配送中心作为顺应市场经济发展而产生的新型流通组织，虽然也从事传统储存业的基本业务，但由于增加了配货业务，极大地增强了其自身的灵活性、竞争力和生存力。变进货储存为按需要组货，变单纯的发货为配组送货，提高了仓库利用率，增加了车辆配载率，使空置、闲置的资源得到了全面的利用。 一、印贴标签 一般标签都是附着在物品的外部或附着在物品包装容器的外部，用来说明物品的材料构成，产地，重量，生产日期，质量保证期，产地，厂家联系方式，产品标准号，条形码，相关的许可证，使用方法等等商品重要的信息。 货物分类之前是否印贴标签，要看分货方式，有些方式不印帖标签，而是包装好再贴标签。配货印贴标签的作用是保证分货的准确、快速或识别货物的流向，所以标签信息主要体现这件货物要发送给哪一位客户（或门店）、哪一条线路、哪个区域等，以便分货识别。所以标签上要有客户（或门店）名称或代码、目的地等内容，有些配送中心的印贴标签内容还包括客户的订单号。 配货过程中条形码的应用 ★知识链接——自动分类机的机件装置 自动分类机的构成机件简单来说包括以下6项装置： (1)搬送输送机。 (2)移载装置。 (3)分类装置。 (4)排出装置。 (5)输入装置。 (6)控制装置。 上述6项装置相互配合使用。在选择自动分类机时，最好从以下5个主要方面来衡量：物品数量、物品形状、重量分析、容器尺寸分析、易损坏品分析。如超薄、超重、易变形、易破损、不能倾覆的货物不能使用自动分类机。 三、配货检查 四、捆包、包装 配货作业中的包装主要是指运输包装，其主要作用是为了保护货物并将多个零散包装物品放人大小合适的箱子中，以实现整箱集中装卸、成组化搬运等，同时减少搬运次数，降低货损，提高配送效率。另外，包装也是产品信息的载体，通过在外包装上印贴标签或书写产品名称、原料成分、重量、生产日期、生产厂家、产品条形代码、储运说明、客户名称、订单号等，可以便于客户和配送人员识别产品，进行货物的正确装运与交接。通过扫描包装上的条形码还可以进行货物跟踪。 配送的包装要求结构坚固标志清晰、价格低廉，重点在于搬移管理、保护商品和信息传递。包装的设计不仅要考虑配送过程的要求，例如方便配送人员识别、提高运输效率、方便装卸等；而且要考虑终端用户的要求，例如：方便客户接收时的清点；尽量做到简洁、单纯、轻薄、标准、节约等包装合理化的要求。 ★提示板――配送包装材料的选用原则 ★补充阅读――NIKE配送中心的包装创新 五、配装 ?配装（goods matching）指配送中心按存货客户的指令，根据目的地、发货数量、线路等对待发货的物品进行配车并装车的活动。 详细指由于不同客户需要的货物不仅品种、规格不一，且数量差异很大（如某一个客户的商品数量过少，无法装满一个车辆），配送中心就把同一条线路上不同客户的货物组合、配装在同一辆载货车上，或者把不同线路但同一区域的多家客户的货物混载于同一辆车上进行配送。 第二节 配货作业管理 配货作业的好坏直接影响后续送货作业的质量，在一定程度上代表了一个配送中心的实力和声誉，但另一方面配货又是一件复杂、工作量大的工作，尤其是在多用户、多品种的情况下更是如此。所以配货作业管理十分重要，其基本任务就是保证配送业务中所需的商品品种、规格、数量在指定的时间内组配齐全并形成装载方案。 一、配货作业管理的基本要求 1．准确程度 2．配货速度 3．配货成本