汽车保险与理赔-工程技术学院.docVIP

《汽车保险与理赔》课程标准 适用专业 汽车服务 与营销 修读学期 第5学期 制订时间 课程代码 GC06019B 课程学时 30 课程学分 2 课程类型 A 课程性质 必修课 课程类别 专业核心课 对应职业资格证或内容 保险代理人资格证、保险公估人资格证、保险经纪人资格证 合作开发企业 执笔人 张俊雨 合作者 审核人 注：1.课程类型（单一选项）：A类（纯理论课理论＋实践纯实践课必修课/专业选修课/公共选修课课程设计思路教学理念贯穿了“以职业岗位工作过程为导向”、“以学生为中心”、“以职业能力培养为课程核心”、“以双师教师为主导”、“工学结合、学以致用”等先进的教学理念 学习观念倡导“开放式学习、实践中学习、自主学习、按需学习”的新观念 课程结构课程结构“模块化”、课程模块“动态组合” 课程内容课程内容进行动态调整、持续更新 实践教学技能训练“层次化”，实践内容“项目化”1）了解保险的发展过程及保险学的基本理论； 了解机动车辆保险的发展过程； 熟悉机动车辆保险条例的具体内容； 掌握机动车辆保险投保实务和承保实务 掌握机动车辆理赔实务； 熟悉道路交通安全管理法律、法规； 了解消费贷款保证保险的相关内容。 能熟练从事机动车辆承保每个环节的工作； 能独立完成现场查勘工作； 能熟练操作保险公司的承保及理赔系统； 熟悉车身结构，掌握车辆易损件的修复方法； 具有机动车辆事故查勘的基本能力； 具有车辆保险事故的赔款理算的能力； 能区分一般真假车辆事故的能力。 家用轿车的保险承保：风险及其类型；保险的概念及特征；保险的分类。汽车保险发展概述；汽车保险条款；保险单证相关的典型案例分析；机动车损失险的案例分析；第三者责任险的案例分析；附加险案例分析；其他典型案例分析。 家用轿车的保险理赔：汽车理赔实务；机动车辆出险的查勘；事故车辆的损伤评定 五、课程整体设计 序号 学习单元名称 学习性工作任务或项目名称 学时分配 1 家用轿车的投保和承保 风险分析。 撰写风险管理方案。 提供专业知识咨询服务。 填写机动车交通事故责任强制保险单。 填写商业保险单。 14 2 家用轿车的保险理赔 填写机动车辆保险出险报案表。 填写机动车辆保险索赔须知。 填写机动车辆保险简易赔案处理单。 填写机动车辆保险报案记录单 填写机动车辆保险事故现场查勘记录 缮制车辆损失情况确认书 16 课程学习总学时 —— 30 六、课程学习单元内容与要求 1.学习单元名称：家用轿车的投保和承保 学习性工作任务或项目 1.目标： 1．了解保险的发展过程及保险学的基本理论； 2．了解机动车辆保险的发展过程； 3．熟悉机动车辆保险条例的具体内容； 4．掌握机动车辆保险投保实务和承保实务 模拟投保流程 本学习单元学习方法建议 讨论法、案例法、演示法、参观法、分组实践法、讲授法 本学习单元学习重点与难点 重点：1.保险的基本原则 机动车交通事故责任强制保险条款 机动车辆损失保险 机动车第三者责任保险 附加险 机动车辆保险的选择 机动车辆保险的投保 机动车交通事故责任强制保险条款 本学习单元组织实施建议 分组模拟 本学习单元学习场地与设施建议 无 本学习单元学生学习知识与技能准备 熟悉汽车构造 本学习单元学生学习素材准备 各大保险公司保险条款 本学习单元学习考核与评价 方案的合理性50% 团队协调性和效率30% 安全意识20% 学习单元设计 拟实现的能力目标 必须掌握的知识内容 学时 1.机动车保险条款 N1.1熟悉保险条款 风险及其类型； 保险的概念及特征；保险的分类。 ★汽车保险发展概述 ★汽车保险条款 8 2. 机动车辆保险承保实务 本学习单元学时小计 14 2.学习单元名称：家用轿车的保险理赔 学习性工作任务或项目 1.目标： 1．掌握机动车辆理赔实务； ．熟悉道路交通安全管理法律、法规； ．了解消费贷款保证保险的相关内容。 模拟出险后做现场勘察 本学习单元学习方法建议 讨论法、案例法、演示法、参观法、分组实践法、讲授法 本学习单元学习重点与难点 重点：1. 理赔工作的原则和流程 受理报案 现场查勘 赔款理算 核赔 现场查勘 赔款理算 本学习单元组织实施建议 分组模拟 本学习单元学习场地与设施建议 无 本学习单元学生学习知识与技能准备 汽车构造。 基本摄影能力。 本学习单元学生学习素材准备 相机 本学习单元学习考核与评价 1.方案的合理性50% 2.设备操作的规范性30% 3.团队协调性和效率10% 4.安全意识10% 学习单元设计 拟实现的能力目标 必须掌握的知识内容 学时 接受报案 掌握报案流程 会填写机动车辆保险出险报案表；填写机动车辆保险索赔须知；填写机动车辆保险简