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第3章 培训与开发 本章内容 第1节 培训管理 第一单元：培训需求的分析 第二单元：培训规划的制定 第三单元：培训组织与实施 第四单元：培训效果的评估 第2节 培训方法的选择 第3节 培训制度的建立与推行 第1单元 培训需求分析 【学习目标】 通过学习掌握培训需求分析信息悼念的内容和方法,培训需求分析的含义、作用与内容，以及培训需求分析的程序和方法。 【知识要求】 培训需求分析的作用； 培训需求分析的内容； 【能力要求】 培训需求分析的实施程序 撰写员工培训需求分析报告 培训需求信息的收集方法 培训需求分析模型 培训需求分析的作用 有利于找出差距确立培训目标； 差距的确认包括三个环节P115（同学回答） 有利于找出解决问题的方法； 培训的方法 非培训的方法 如：哪四种？（同学回答） 有利于进行前瞻性预测分析； 因为企业的发展是动态的，培训计划也要随之变化 有利于进行培训成本的预算； 预算培训成本，回答“不进行培训的损失与进行培训的成本之差是多少”的问题 有利于促进企业各方达成共识。 各部门员工的实际参与，感受了其必要性和紧迫性 培训需求分析的内容P116 培训需求的层次分析； 培训需求的对象分析； 培训需求的阶段分析。 培训需求的层次分析 战略层次分析 由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。 要考虑可能改变组织优先权的因素，如： 引进一项新的技术； 出现了临