谈谈班组思想文化建设对构建和谐交通的作用.docVIP

谈谈班组思想文化建设对构建和谐交通的作用 交通服务是交通行业的一个重要组成部分，也是交通行业直接面向社会、服务用户的一个重要“窗口”。我们构建和谐交通，就必须重视这个“窗口”的建设，那么如何打造和谐的交通服务“窗口”呢？宁波港舜交通开发有限公司几年来坚持围绕以人为本，加强班组思想文化建设，从而使员工的追求与企业的发展达到和谐统一的做法为我们提供了有益的启示。 一、班组思想文化建设是构建和谐交通服务“窗口”的要求 加强班组思想文化建设之所以是构建和谐交通服务“窗口”的基础和要求，这是交通服务业的职业特点所决定的。从宁波港舜交通开发有限公司公路收费的服务职业来看，具有以下明显的特点: 1、点多分散与管理要求的自觉性。宁波港舜交通开发有限公司是一家专门从事公路收费的中外合作企业，下属共有5个收费站点，25个班组，22个收费岗亭，200多名员工，这些收费站分布在余姚东南西北中5个乡镇，而且在不断地昼夜运转。这种站点分散、人员昼夜轮班的特点，使自觉管理、自我压束、自觉维护和谐的服务形象显得尤为重要，而这种管理的自觉性，更需要由最基层的管理机制和思想教育机制来实现。 2、岗位艰苦与素质要求的特殊性。公路收费工作看似简单、机械，但露天的作业、四班制的运转，使收费员在收费大棚下，既要经得住夏天的烈日高温、冬天的刺骨寒风、白天的风吹雨打、晚上的蚊叮虫咬，又要挡得住难闻的废气、烦人的噪音