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第五章 卫生人力资源管理 蔡久志 第五章 卫生人力资源管理 一、人力资源管理概述 二、管理人员的选拔 三、管理人员的培训 四、管理人员的考评 五、卫生人事管理 一、人力资源管理概述 1.概念：人员配备作为管理的职能，是指对组织中的各种人员进行恰当而有效的选拔，培训和考评的过程。 一、人力资源管理概述 2.人员配备的重要性 第一、人员配备是管理有效性的基础。 第二、人员配备是实现组织目标的保证 第三、人员配备是组织发展的准备 一、人力资源管理概述 3.人员配备的基本理论 管理人员应具备的条件：即管理人员的要求是什么；标准是什么？ 一、人力资源管理概述 I.共同条件说 这种学说认为尽管领导者由于职务的不同而有所差异，但必须具备以下一些共同条件。 （1）智慧转变，具有主动的创造力； （2）意志坚定，不屈不挠； （3）身体健康，精力充沛； （4）具有洞察力 一、人力资源管理概述 （5）富有责任心 （6）富有热情与同情心； （7）有乐观、进取和积极的精神； （8）有效表达意见的能力； （9）有推行新观念，说服他人的能力； （10）有组织与团结群众的能力。 一、人力资源管理概述 II.情势需要说： 这种学说不过份强调共同标准，而是强调不同职务的具体要求；强调管理者应做出的结果与领导工作的绩效。 III.三大技能说 美国管理学家罗伯特提出管理者应具备的三大基本技能 （1）技术技能 （2）人事技能（3）概念技能（综合技能即处理和协调各种关系的技能） 一、人力资源管理概述 4.进行人员配备的原则 第一、在人员配备与管理上，应贯彻能级能质原则 第二、强调职务明确的原理 第三、应注意互补原则 第四、贯彻公开、公平的原则 第五、干部配备中强调动态原则： 第六、贯彻权、责、利一致原理 第七、重视培养的原则 二、管理人员的选拔 1.重要性： 第一，直接影响到目标的实现； 第二，影响组织的未来发展。 2.选拔管理人员的标准 总标准：强调要符合德才兼备的标准 所谓德：是指要有良好的政治素质，忠诚党的事业。 所谓才：是指有从事管理工作的能力和知识水平。 二、管理人员的选拔 要求 第一、要有管理愿望 第二、要有管理能力 管理能力的具体要求 二、管理人员的选拔 管理人员的个人素质的要求 二、管理人员的选拔 第三、管理愿望与管理能力的关系 二、管理人员的选拔 3.选拔的途径 两条基本途径 （一）内部提升： 内部提升是指从组织内部选拔那些符合条件，能胜任管理工作的人员充实到组织中的各种管理职位。 二、管理人员的选拔 优点： 对候选人情况比较了解，能准确选出合适人选； 可以激发组织成员的工作热情和积极性，不断提高自身的水平和要求。 被提人员比较了解组织内部的情况，能很快进入管理角色。 二、管理人员的选拔 缺点： 被提人员对以往做法已经习惯，不易带来新观念，造成近亲繁殖； 难以调整管理结构； 组织内未被选拔人员的积极性会受到挫伤，影响工作。 要求： 内部提升的前提，应是组织中建立详细的人员工作调查登记资料，找出空缺职位；根据资料进行研究分析找出合适的人选。 二、管理人员的选拔 （二）外部招聘 外部招聘是指从组织外部通过各种方法，得到组织所需要的人员，特别是一些重要职位的关键人员。 二、管理人员的选拔 优点： 使组织有广泛的候选人，并有机会招聘到第一流的人才； 新来组织的人员能给组织带来新思想、新观念； 克服没选拔到人员产生的消积影响； 应聘者有一定的经验或能力，节省培训的时间及费用。 二、管理人员的选拔 缺点： 应聘者不十分了解组织的情况，对组织评价有失客观性，双方可能会产生一定的分歧； 对实际工作有一个熟悉过程； 对内部人员的情绪有影响。 要求： 外部招聘，必须把空缺职务的相关条件如实地告诉应聘者，应聘者介绍本人情况也必须属实 二、管理人员的选拔 4.选拔的程序与方法 二、管理人员的选拔 5.选拔过程中应注意的问题 第一，谁来选拔,这里要解决两个问题: 一是谁来评价 二是谁负责决定。 第二，掌握选拔的时机 第三，选拔条件要适应 第四，对候选人潜在能力的评价 第五，注意管理层次的差异 第六，正确区分管理人员与专家的关系。 三、管理人员的培训 1.培训的目的 是提高组织中各级管理人员的政治素质、业务水平和管理能力，通过学习和培训，使管理人员能适应组织内外环境的变化，为组织发展的需要做准备，从而保证组织目标的实现。 三、管理人员的培训 2.培训的意义 第一，通过人员培训可以提高各级组织的科学管理水平。 第二，使管理人员掌握现代管理的理论和手段，了解国内外新知识、新方法的发展动态，跟上时代的形势，提高管理人员的素质和能力。 第三，保证组织内部各项工作的顺利进行，加强决策的科学性与正确性，处理好组织