Prepared for APP提案.pptVIP

* THE INTERNET IS A Key UNIQUE ENABLER, ACTING IN AT LEAST FIVE DIMENSIONS: --AS A MEDIUM --AS A CHANNEL OF DISTRIBUTION/SALES --AS A BRAND-BUILDER --AS A TECHNOLOGY BASE (CONNECTIVITY) --AS AN INDIVIDUAL RELATIONSHIP CONDUIT OgilvyInteractive worldwide Prepared for APP23 Jul 2002 会议议程 互联网可以为你做什么？ 我们是谁？ 我们可以为你做什么？ 问题与解答 互联网可以为你做什么？在无毛利成本的状况下，提供一个无限制的货架 互联网－超越媒体的属性 沟通的互动性 不同于电视和报纸 个人化的可塑性 用户自己决定选择什么信息 信息量的巨大性 几乎是没有底的 过程的可检测性 用户的网上活动可以全面监控 灵活多变性 多媒体的可能性只有自己的思维可以限制 高反馈性 任何用户的要求即可反馈 漫游全世界只需点击 经济效益高 大大优于传统媒体 互联网带来 改变 价值产生的方式和流向 成本结构 竞争范畴 行销模式 企业经营模式 电子商务 重要的是商务，不是电子 网上零售首先精通如何零售 砍掉经销渠道自己来 零售业的利润 曾经50% Sears 30% 邮购销售 15% Wal-mart 10% Dell 5% 要在网上成功必须在网下先成功 三种成功的企业都有不同的方法利用Internet 以产品为英雄 高效率的运作 深度地了解用户 以产品为英雄 IT行业：HP 电子消费产品：Sony 高效率的运作 IT行业：Compaq/Dell 航空公司：美国西南航空 深度地了解用户 IBM以解决方案为导向 网络行销的核心 “一对一”的传播，而非大众传播 一对一的关系行销 特定的讯息 针对某一个消费者 符合该消费者要求的传播渠道 特定的时间 可计算回报的、合理的成本 互联网与传统的直效行销比较 没有创意的限制 没有邮寄费用 随时要随时发出 用户自行选择相关信息 无需代之分拣 即时互动 反馈数据直接进入企业数据库系统 电子商务的发展 不只是建立一个网站 电子商务的4个阶段 网上一对一的直效行销 网上传播 网上客户增值服务 通路管理 网上管理销售渠道，供应商/经销商支持 网上交易 电子商务 商业价值 网站的复杂性 提供用户服务 和经销商支持 网上交易 提供用户有用的信息、知识 网上的企业简介 企业网站的发展规律 消费者拥有的过程 市场 有可能成为用户 成为用户 潜在用户 如何扩大销售 用户服务 品牌在这起作用 如何找到潜在用户任何提供产品信息 如何使购买成为现实 如何维持用户 从网络行销角度的思考 这个消费者拥有的过程 是数据积累转化的过程 互联网可以从头到尾胜任 最有效地得到消费者 最大可能地扩大消费者的购买量 互联网是一个360度的媒体 消费者调研、反馈 产品研发 广告 公关 通路 销售 售后服务 BACK 我们是谁？ 奥美网络行销传立互动媒体 奥美网络行销 第一家开始网络传播的代理商（1984年〕 第一家全球网络媒体购买 第一家推动并执行第三方网络媒体检测 第一家在搜索引擎上购买关键字，购买量全球第一位 1998年“广告周刊”十大网络行销代理商之一 1998年网络媒体购买量全球第一位（十亿美元〕 全球最大的电子商务传播服务网络 全球最大的网上媒体购买 在门户网站上的跨年度购买 与奥美集团的关系 奥美网络行销 奥美传播集团 传立媒体 奥美广告 奥美直效 奥美公关 全球奥美网络行销 Singapore Lisbon Milan Dublin Paris Rio de Janeiro Miami New York Toronto Johannesburg Madrid Kuala Lumpur London Copenhagen Oslo Stockholm Helsinki Amsterdam Frankfurt Brussels Jakarta Tokyo Manila Bombay Seoul Beijing Prague Warsaw Budapest Vienna Chicago Los Angeles Detroit Dallas Cape Town Sydney Hong Kong San Paulo 北京、上海 18名全职网络行销工作人员 客户服务与策略规划人员 项目经理 创意人员 编程人员 、系统工程师、数据库工程师 1997年开始提供网上行销传播服务 1999年开展全面电子商务服务 我们的哲学－ 利用