第二章 旅游信息化与旅游电子商务4精品.pptVIP

2、去哪儿网成为成为全球最受欢迎的垂直旅游搜索网站之一。 去哪儿以750万的独立用户量仅次于全球最大的旅游评论网站Tripadvisor，排名第二；在垂直旅游搜索网站中去哪儿的独立用户量最高。 3、全球主要上市旅游网站的市值分析 （1）全球网站TOP1000榜单的多数在线旅游企业均是上市公司。 在13家媒体类和交易类旅游网站中共有8家网站分属于5家上市公司。 （2）中国在线旅游上市公司市值大大高于美国同类型公司。 中国在线旅游公司携程网以62.55亿美元的市值排名第二，为美国同类公司Orbitz市值的近15倍，两者在独立用户量方面的差异不到50%。 （3）预计去哪儿网市值将高于同为媒体类的travelzoo。 去哪儿网的独立用户量约为travelzoo的1.5倍，估计上市后的市值会高于travelzoo的市值。 三、 中国旅游网站运营分析 （一）中国在线旅游网站运营指标分析 1、中国在线旅行市场三分天下，携程、去哪儿网和Expedia各有优势。 从网站流量及企业营收两个指标分析，携程、去哪儿网和Expedia中国均处于市场领先地位。尤其是顺应终端消费者和产业链客户需求的去哪儿网发展迅速，根据Google Double Click数据显示独立用户数与携程非常接近，与Expedia基本相当。 2、去哪儿网成为中国最大的机票和酒店等旅游产品垂直搜索网站。 去哪儿的日均IP访问量超过酷讯等中国旅游网站，是Expedia旗下的到到网访问量的数倍。 （二）携程网发展历程分析 1、携程上市后在美国资本市场表现良好。 2010年携程市值高达62.55亿美元，在全球在线旅游企业中仅次于priceline。 2、携程在成立三年后实现盈利，上市至今收入保持稳定增长。 自实现盈利以来携程的收入呈高速上升态势，2004年以来的年平均增长率达到38%。携程持续高增长的收入也从侧面反映了中国在线旅游市场的旺盛需求。 （三）去哪儿网发展历程分析 1、去哪儿网成立于2005年，已获得GSR, Mayfield, Tenaya Capital, GGV Capital在内的三轮风险投资。在该网可搜索超过700家供应商网站信息，包括超过12,000条航线、60,000家酒店信息以及20，000条度假线路。 2、去哪儿网的独立用户数呈现快速增长态势，从2007年6月的500万猛增到2010年5月的4200万，增长了8.4倍。 相关内容见电子商务与旅游市场（P132） * 内容见（P32） * 旅游企业信息化战略选择（P185） * （P198） * * 。2010年4月以独 立用户访问量排名的全球网站TOP1000中旅游网站共22家（除酒店/航空公司网站外 共13家），美国份额（63.6%）最高，其次是亚洲的中国和日本占据22.7%的份额。 * 第三节 国际旅游电子商务的发展 红红火火、举足轻重 2002年，全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，连续5年保持350％以上的增长速度。据世界旅游组织预计，5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%；4至5年内，旅游电子商务在电子商务中的比重将达到20％－25％。 一、旅游需求变化： 1、快速变化的需求，不再专注某一产品 2、寻求更特别的产品及更好的服务，追求高质量旅游体验 3、寻求更多的信息 4、更有机动性，对供应商更多的比较 5、散客增长速度高于团体旅游 6、旅游频率增加 消费者从消极面变成积极参与者，旅游业面临“用户顺从”到“用户驱动”的转变 二、不断增长的在线旅游者群体 （一）新旅游消费观推动Internet应用 数据：美国1997年有600万人通过Internet进行旅游在线预订，占旅游总人数28%。2000年，有9000万在线旅游者，占美国成年人口总数的44%。其中2/3，约5940万通过网络制定旅游计划，27%，约2470万在网上进行旅游预订。1997-2000年，美国旅游网站访问者增长395%，在网上切实预订产品的人数增长384%。 到2009年美国在线旅行市场预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上进行！ （二）在线旅游者人口特征和行为特征 1、WTO指出，一般特征是： 相对富裕 受过良好的教育 喜爱个性化的旅游 2、美国在线旅游者人口特征（2000年）： （1）美国在线旅游者的结构 （2）统计特征 上网旅游者大多数是休闲游而非公务游 中青年是在线旅游主力，子女作用重要 平均预订花费为3200美元 美国在线旅游者结构 性别 男 60% 女 40% 收入结构 $50000以下 32% $50000~74999 27% $75000~99999 17% $100000以上 24% 平均收入 $89100 年龄结构 18~34岁 41% 35~45岁 48% 55岁以上 11