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名人演讲稿霍建国：发展服务外包增进经济转型 　　尊敬的各位来宾，女士们，先生们，大家上午好！ 　　非常兴奋能够和各位相聚在“山净水秀、人杰地灵”的马鞍山。马鞍山有着深厚的文化底蕴，是“中国投资环境百佳城市”之一，听说中国古代大诗人李白一生七次来到马鞍山，并留下了很多千古尽句。今天我们在这里，共同召开第四届全球服务外包大会，共商新情势下全球及中国服务外包发展大计，相信也会在马鞍山的城市发展史上留下一段出色的佳话。下面我讲三方面的内容： 　　一、国际国内服务外包发展情势 　　女士们，先生们！服务外包是经济全球化和信息技术革命二大因素协力催生的产物，21世纪以来，以其创新性、环保性和高效益性成为全球经济的新增长点。2004年，全球离岸服务外包市场范围约为3000亿美元，2010年已到达6000亿美元，年均增速12.2%。据联合国贸发会估计，未来5-10年全球服务外包市场将以30%-40%的速度递增，2020年全球离岸服务外包市场守旧估计将到达1.65万亿到1.8万亿美元。服务外包已成为推动世界经济发展的重要气力，势必对改变全球经济版图与格式产生深远影响。 　　目前，全球服务外包发包市场主要集中在发达国家市场，北美、西欧、日本，这三个地区发包的总量约占全球的95%左右；主要接包市场则竞争十分剧烈，既有加拿大、爱尔兰等经济发达国家，也有印度、中国、俄罗斯、菲律宾等发展中国家。最近几年来，中国服务外包迅速崛起，业务领域不断拓展，与发包方的合作日益紧密，在全球服务外包市场的地位明显进步。整体表现出四个明显的特点： 　　一是产业范围快速扩大。近5年来，中国服务外包产业年复合增长率超过25%，截至2010年底，全国服务外包企业超过1万家，国际外包合同执行额403.3亿美元，离岸服务外包合同执行金额156.8亿美元，经认定的技术先进型服务企业近800家，服务外包从? （霍建国：发展服务外包增进经济转型来 源 于 f范/文-家网 WWw.fwJIa.COm } 抵霸钡酱?32.8万人； 　　二是服务外包结构不断优化。我国服务外包业务逐渐由低端服务向价值链中高端延伸，产业咨询、研发服务外包等高附加值、高技术含量的业务比重不断增加，ITO、BPO和KPO所占的比重分别为60.2%、23.4%和16.4%，构成了ITO为龙头，BPO和KPO为两翼的联动发展格式； 　　三是示范城市引领作用明显。服外外包属于绿色产业，符合我国转变发展方式的要求，日渐成为各城市转型升级的新增长点。我国政府也已采取多种措施增进服务外包产业发展，包括设立21个服务外包示范城市。目前，我国服务外包离岸合同执行额的95%集中在21个示范城市，这些城市为我国服务外包产业竞争力的提升发挥了重要的引领和示范带动作用。 　　四是企业竞争力大幅提升。我国服务外包企业以民营和外商独资企业为主，其中，民营企业占52.2%，合资企业占12.4%，外商独资企业占30.5%，国有企业占4.9%，已出现出中软、东软、文思、软通等一批营业额超亿美元、人数超万人的服务外包领军企业，“中国服务”正逐渐成为国际品牌。 　　二、发展服务外包是中国结构调剂的需要 　　女士们，先生们！我国“十二五”期间，转变发展方式的重要任务就是要构成以提升质量和效益为目标、以强化自主创新为手段、以实现绿色增长为核心的新经济发展模式。发展服务外包对我国经济发展的重要意义可以概括为“三个有益”： 　　一是有益于国民经济的可延续发展。服务外包属专业化生产模式，可以最大限度地进步劳动生产率，实现范围经济效应，拉动国民经济稳步增长。相干数据显示，若中国经济保持9%的年增长率，到2012年，服务外包产业预计可为中国贡献7%的GDP增长；到2015年这个数字有看到达14%。通过服务外包所取得的GDP增长是绿色增长，可以推动我国建立“资源勤俭型和环境友好型社会”，构成“制造经济”+“服务经济”的双轮驱动型经济发展格式。 　　二是有益于产业结构优化升级。未来5年，我国产业结构升级的重要任务就是要加快服务业的发展，将第三产业占GDP的比重由目前的43%提升至48%左右。服务外包的发展，必定会催生出一大批具有现代服务理念、技术、管理经验和自主创新品牌的企业，这些企业将为服务业的发展提供重要的内生动力，从而提升服务业发展的质量水平，实现产业结构的优化升级。 　　三是有益于构建国际竞争新上风。决定服务外包发展水平的三驾马车分别为政策、企业和人才。服务外包产业与传统产业的最大不同就是实现了人力资源向人力资本的转化。人力资本与人力资源相比，更多地表现为经验的积累、技能的提升、产出的增进，人力资本比人力资源更具产出效应。另外，中国政府对发展服务外包的大力支持、中国企业所具有的自主创新意识，都构成了中国未来发展的新竞争上风。 　　三、中国服务外包业务发展远景广阔