第一章 导论精品.pptVIP

市 场 营 销 课程要求 本课程以学生技能训练为主，理论讲解为辅 要求学生上课必须用作业本记好课堂笔记（课堂笔记完成情况与最终成绩直接挂钩） 要求学生积极思考，大胆提出自己的想法,培养创新性思维 学期大型作业 6-8个同学为一组，自由组合成立一家旅游公司 前期工作： 1、明确每位同学在公司中的职务，如CEO、销售总监、策划经理等，各人根据自己的强项分工工作 2、为公司起一个响亮的名称（要和自己的主推产品相符）并且设计一个公司LOGO 学期大型作业 中期工作： 1、市场细分，定位目标人群 2、通过市场调研（问卷设计）针对游客购买动机提出营销策划方案 4、主推产品的包装与推广（请结合游客消费心理，广告效应） 5、给产品定价，适当运用促销策略 6、推销自己的产品 学期大型作业 后期工作 1、营销业绩分析以及营销过程中出现的问题（如何运用危机公关来解决） 2、营销方案的完善以及公司前景的预测 迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在 美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，绝不能说“不知道”。因此，游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言?由此可见，我国企业树立市场营销观念之迫切性。 第一章 导论 市场营销学概述 企业经营思想的演变 市场营销观念的比较 教学目标 知识点：掌握市场、市场营销等的基本概念和核心概念，掌握市场营销观念的演变。 技能点：培养认识市场营销活动的基本要点的能力，培养利用营销新观念开展工作的能力。 教学内容 引例： 坐困愁城的发明家 能源危机引起了各种各样严肃而又有趣的发明，这些发明都是为了节省矿物燃料或开辟新的能源。比如用廉价原料玉米制成液化气、利用太阳能和风能，或采用可使用多种能源的机器以提高原料的利用率等等。 有位发明家研制了一种同时兼备上述三种特点的小汽车，他将汽油箱改为一个高效能的快速甲烷发生器，该发生器可把有机物如杂草等随时转化为燃料；汽车棚顶上装有太阳能电池板，当甲烷用完时可由电池驱动，而在平时电池板给蓄电池充电；另外车上还装有一对风翼，以便在风向和风速适宜的条件下使用。这种汽车采用最先进的设计、材料和工艺技术，不仅重量轻，而且装有十分理想的气动装置。 这位发明家认定这是一个成功的创造，因此便回到老家——墨西哥的一处深山里。他自信世界上所有的厂商都会蜂拥而至，坐等在家也会有人踏出一条通向他家的路来，可最后什么人也没等到，那项杰出的发明放在那里生了锈布满了尘。 1.1 市场营销学概述 1.1.1市场三要素 人口 购买力 购买意向 1.1.2市场供求规律 供不应求，价格上升 供过于求，价格下跌 由于市场竞争的普遍存在，要求企业不能坐享其成，一定要采取营销策略 注：服务意识的强化 “市场营销是个人和群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。” ——菲利普.科特勒 1.1.3市场营销的涵义 市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。 ——美国市场营销协会 市场营销概念要点 1、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”； 2．“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程； 3．交换过程能否顺利进行，取决于营销者 创造的产品和价值满足顾客需求的程度和 交换过程管理的水平。 市场营销核心概念循环关系 需 要 、 欲 望 和 需 求 产 品 商 品 、 服 务 与 品 牌 价 值 、 成 本 和 满 意 交 易 和 交 换 市 场 营 销 新 的 需 要 和 欲 望 1.1.4 市场营销的研究对象 市场营销学研究在市场经济条件下，商品与劳务供求矛盾及其发展规律。 企业的营销活动:包括市场调研、选择目标 市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品 促销、产品储存和运