第五章系统分析方法精品.ppt

德尔菲法(Delphi Method)基本程序 确定目标。 选择专家。 专家选择有四点要求： 要求专家总体的权威程度较高。 专家的代表面应该广泛。通常应包括技术专家、管理专家、情报专家和高层决策人员。 严格执行专家推荐与审定的程序。审定的内容主要是了解专家对预测目标的熟悉程度，是否有时间参加预测等。 专家人数要适当。人数过少当然不行；而人数过多，则数据收集和处理工作量太大，预测周期长，对预测结果的准确性提高并不多。一般以20－50人为宜，大型预测可达100人左右。 设计评估意见征询表。 表格设计要求： 表格的每一栏目要紧扣预测目标，力求使预测事件与专家所关心的问题保持一致。 表格简明扼要。 填表方式简单。 专家征询的轮次与轮间的信息反馈。经典德尔菲法一般包括3－4轮征询： 第一轮：发给专家的征询表格只提出预测目标，而由专家提出应预测的事件。例如，美国国防部组织的一次预测，第一轮只提出一个预测目标：”到2000年，有哪些关键技术将对未来战争发生重大影响?”专家们从不同的角度，提出了集成电路、计算机、激光、空间技术等100多项事件；组织者经过筛选、分类、归纳和整理，用准确的技术语言制作出事件一览表，作为第二轮征询表发给专家。 第二轮：事件评估专家对第二轮表格中的各个事件作出评估。评估的主要内容有： 产量评估或新技术突破的年份预测； 事件的正确性、迫切性和可能性评估； 方案择优（择优选一或择优排队）； 投资比例的最佳分配。 第三轮：轮间信息反馈与再征询。 第四轮：轮间信息反馈与再征询类似于第三轮，这样就能得到程度较高的一致结果，从而写出预测结果报告。 派生德尔菲法： 取消第一轮征询，由组织者根据已掌握的资料直接拟定事件一览表，以减轻专家负担并缩短预测周期； 提供背景材料和数据，以缩短专家查找资料或计算数据的时间，使专家可在较短的时间内作出自己的评估； 部分地取消反馈等。 评估结果的处理。 在处理之前，要将定性评估结果进行量化。常用的量化方法是将各种评估意见分为程度不同的等级，或者将不同的方案用不同的数字表示，然后求出各种评估意见的概率分布。在概率分布中，由均值表示最有可能发生的事件，由方差来表示不同意见的分散程度，以便作出下一轮评估。 采用德尔菲法应注意的事项 专家之间的横向保密性是德尔菲法的一大特点与关键。 选择专家时不仅要注意选择精通技术、有一定名望、有学科代表性的专家，同时要注意选择边缘学科、社会学和经济学等方面的专家。 并非所有的专家都熟悉德尔菲法，因此，预测工作的组织者在制定征询表的同时，要对德尔菲法做出说明。 专家评估的最后结果时建立在统计分布的基础上的，它具有一定的不稳定性。 德尔菲法案例 指标 指标 f1 f2 f3 f4 合计 wi f1 1 1 1 3 0.500 f2 0 1 0 1 0.166 f3 0 0 1 1 0.166 f4 0 1 0 1 0.166 表：一位专家对各项指标的打分结果 综合各专家打分结果以后得到的指标权重值 指标 指标 f1 f2 f3 f4 合计 专家1 0.5 0.166 0.166 0.166 1.00 专家2 0.4 0.2 0.2 0.2 1.00 … … … … … … 专家k 0.45 0.15 0.2 0.2 1.00 专家n 0.39 0.21 0.25 0.15 1.00 合计 1.74 0.726 0.816 0.716 权重 0.435 0.182 0.204 0.179 3、目标方案的产生方法 1）头脑风暴法 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。 会议四条原则： 不相互批评 自由鸣放 欢迎提出大量的方案 要求善于结合别人意见来继续思考，对别人提出的方案加以发展（这种做法称为方案的“免费搭车”） 主要特点：自由思考，互相启发 头脑风暴法程序 准备工作。这主要是指会议主持者要做好事先准备。他对在咨询中可能产生的各种情形应做到心中有数，但他在会议上不能说出自己的见解。 召开会议。参加者不宜太多，也不能太少，以6－10人为好，成员应是各方面、各专业的人。主持人要有热情、有干劲、善于制造气氛、他对别人提的方案要敏感，并适当给予赞扬。会场要布