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十五、总成本分析 物流使成本决策变得复杂，它的一个特征就是通常以物流成本作为基准，与现有系统进行对比。总成本分析的目的就是识别由这些决策所带来的成本上的变化。因此，必须以变化的角度来看待成本。总成本的变化是由系统的变化引起的。因此，在一个流通网络上增加一个额外的仓库会引起运输、库存投资和交通成本的变化。这些增长的成本是两个方案的区别所在，也是在这种情况下进行决策的相关会计信息。 十六、基于时间的竞争 所有市场上、行业里的顾客或者消费者，对时间的感觉越来越敏感。换句话说，他们评估时间，而且反映在他们的购买行为中。例如，在生产市场上，买方倾向于从满足他们的质量规格要求，而且前置时间最短的供应商处购买货物。在消费市场上，消费者从当时有货的产品品牌中做出选择；如果中意的品牌缺货，消费者很有可能购买一个替代品。 过去，在做购买的决定时，价格常常是最主要的因素。现在，价格依然重要，但选择哪个供应商或品牌的主要的决定因素是时间成本。这仅是一个额外的成本，使消费者等待延迟送货，或者寻找替代品。 十六、基于时间的竞争 对于那些没有意识到时间作为一个竞争要素的重要性，或者他们的系统不能适应快速变化的市场需要的供应商来说，他们的成本会是相当大的。1994年，康柏计算机，世界个人计算机市场的领导者，由于在库存和送货上的时间耽搁，估计损失了将近10亿美元销售额。 另一方面，整个20世纪90年代，由于供应链的失败，公司在错误的地点和错误的时间保有太多的库存而导致大幅度的降价，Laura Ashley零售链遭遇了严重的财务压力。 时间的决定性的作用不只是在高技术市场和流行市场上，导致时间敏感市场增长的诸多压力是： 十六、基于时间的竞争 1、产品生命周期的变短 产品生命周期有五个阶段：导入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。过去，产品生命周期可长达50年。例如，一台早期的机械打字机有30年的生命周期。这些机械产品被电子—机械打字机所取代，后者有10年的生命周期。后来，电子—机械打字机被电子打字机所取代，它只有4年的生命周期。现在，文字处理器（WORD）取代了电子打字机，它的生命周期只有一年甚至更短。 在这种情况下，用于产品开发、产品发布和满足市场需求的时间大大缩短了。因此，“快速跟踪”产品开发、制造、物流成为竞争战略的关键部分。 十六、基于时间的竞争 2、客户追求降低库存 无论是原材料库存、零部件库存、在制品库存还是成品库存，都存在着降低库存资金的压力。 现在，供应商必须能够提供准时的送货服务。随时送货意味着全部订单都要在客户需要的时间进行送货，这已经成为获得订单的第一准则。 3、进行需求预测平衡市场需求 客户购买行为和市场动态的不断变化，市场竞争水平的提高，使得客户对服务质量的要求越来越高。在这种情况下，需要使用可靠的预测方法对市场需要进行中短期预测，以避免企业遭受潜在的客户流失和库存损失。 十七、物流信息系统 我们开始看见一体化物流系统的出现。它们一般是指物料需求计划（MRP）和企业资源计划（ERP）。 通过应用共享的信息系统，企业已经把市场的产品补充与它们上流的生产连接起来，而它们的供应商也把它们的需要与自己的生产连接起来。信息系统的应用可能会将供应链转变成需求链，从某种意义上，现在的系统是对已知的需求进行反应，而不必期望预测需求的发生。 Wal-Mart美国店铺所销售的服装的补货过程，就是一个应用信息系统的典型案例。来自时点销售系统（POS）的每日信息使主管可以确定补货的数量。补货信息直接传递给供应商，供应商将每一个店所需要的服装打包，并 十七、物流信息系统 帖上条形码。然后由物流服务提供商把这些包裹集中起来，运输到转运中心，暂时存储以备送货。事实上，准时制送货已经实现了在零售店铺中持有最低数量的库存，而且，通过集运规则的应用，运输成本也得到了控制。 其他方面，组织发现：使用信息，它们可以管理分散的库存，就好象这些库存是一个单一的库存，由此带来的利益是巨大的。如果库存可以集中化管理，有关补货和订货数量的决策可以一个单一库存来考虑，只需要考虑一个安全库存就可以了，而不是每个都要考虑。库存本身可以存储在系统中的任何地方，可以是生产点附近或消费点附近。这就是“虚拟”库存管理和电子库存的概念。 十七、物流信息系统 物流信息系统不应仅仅被看作是实现供应链一体化的传播媒介。信息系统的应用，使企业具备了计划、协调、控制与完成订单相关的所有活动的能力，也大大促进的企业内部的管理水平。 十八、确立物流远景 如今，绝大多数企业会使用“目标宣言”来表