以团队绩效考核为基础的社康中心分配办法.ppt

以团队绩效考核为基础的社康中心分配办法 观澜医院:何能清 联系电话主要内容 一、团队管理 6各慢病团队：各团队由1名全科医师、1名社区护士组成 1个儿保团队：1名全科医师、1名社区护士、1名妇幼医师 1个妇保团队：2名妇保医师、所有社区护士参与 公卫医师：1名，参与各团队工作 工作职责 慢病团队： 基本医疗服务 慢性病患者健康管理 高危人群及中老年人健康管理工作 儿保团队： 预防接种、儿童保健、基本医疗 妇保团队： 基本医疗、孕产妇健康管理、计生服务 共同职责： 健康档案、健康教育、传染病防治 1、参与基本医疗工作 2、协助全科医师进行慢性病专案管理 3、协助全科医师进行入户随访 4、筛查、电话预约未按时复诊慢性病患者 5、适时为患者提供个体化健康教育 6、收集、整理相关工作资料 团队交班制度----一种非常有效的监督机制 目的：督导各团队工作落实情况 日交班：每日筛查、发现、处理、追踪管理情况； 周交班：每周筛查、发现、处理、追踪管理情况； 月交班：各团队上月筛查、管理数量、控制率、失访率等； 二、绩效考核 一级考核指标 基本医疗服务 基本公共卫生服务 基本管理 二级考核指标 基本公共卫生服务数量考核指标 基本医疗服务数量考核指标 基本公共卫生服务质量考核指标 基本医疗服务质量考核指标 基本管理考核指标 基本公共卫生服务质量指标体系 基本医疗服务质量指标体系 基本管理指标体系 1、医院与社康中心一次分配方案 适量减少收支结余分配比例 公共卫生服务纳入社康中心业务收入 健康档案：原有活动档案每人每月0.5元；新建档案每人次1元 预防接种：按CDC要求，每接种1针次下拨5元 高血压、糖尿病管理：每例每月30元 孕妇建册管理： 每人每月30元 0～3岁儿童系统管理：每人每月10元 精神病管理： 每例每月10元 结核病管理： 每例每月10元 2、社康中心二次分配方案 考核应遵循什么原则？ 各指标之间的权重怎么确定？ 团队考核 奖金怎么计算？ 促进“两大任务”均衡发展 按劳分配、效率优先 公开、公正、透明 简便、高效、适宜 按团队考核 以团队服务总量作为团队分配依据 团队内部护士工作总量与医生工作总量挂钩 团队公共卫生服务量是护士工作量的可变量 公共卫生服务数量个人分值=(个人公共卫生服务量/总公共卫生服务量) ×医生人数×20； 基本医疗服务数量个人分值=(个人基本医疗服务服务量/总基本医疗服务服务量)×医生人数×40； 全科医师个人总分值=服务数量分值+服务质量分值+基本管理分值； 个人绩效工资=个人总分值/全科医师总分值×绩效工资总额 1、全科医师、社区护士主动参与基本公共卫生服务 首诊测血压率 22.54%→93% 高血压病患者健康管理数量(例) 241→928 糖尿病患者健康管理数量(例) 66→254 0-36个月儿童系统管理数量(人) 781→1100 孕妇建册管理数量(人) 183 →386 社区护士协助参与健康管理 1、选择合理的指标是绩效考核成功的第一步 重要性 全面性 独立性 可测量性(淡化一些不重要或无章可循的空指标) 指标权重的确定 主要根据基本医疗服务总量与公共卫生服务总量比值确定，适当向公共卫生服务倾斜。 指标系数的确定 主观经验估算和客观测量相结合。 3、信息化推动绩效管理的高效实施 绩效考核数据易获得 工作数量和质量可以查询与比较 考核结果公开、公正、透明 4、未来需要完善的地方 护士基本医疗工作量纳入考核 辅助科室工作量的考核 指标体系不断地完善修正 * 团队管理 1 绩效考核 2 分配办法 3 成效与体会 4 组建原则：根据员工数量、工作任务、关注重点人群 全科医师为核心，社区护士协助，公卫医师参与 在完成基本医疗的基础上融合完成基本公共卫生服务 社区护士工作职责 实现专科护士到社区护士的角色转变 团队交班场景 1、考核指标 各项公共卫生服务之间通过“单位时间”实现等价转换 基本公共卫生服务数量指标体系 基本医疗服务数量指标体系 目的在于改变社康中心只关注基本医疗的观念 三、分配办法 ☆关注的要点 （1）考核原则 （2）考核指标的权重 权重划分依据 20% 10% 20% 10% 40% 权重 服务质量 服务数量