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关于聊城市旅游调查报告 调查人：聊城大学外国语学院2010级10班 高祥闯 杨扎根 调查时间：2010年11月13号 调查地点：聊城市东昌湖及附近旅游景点 调查对象：游客、旅游公司管理人及政府机关 调查对象的基本情况：| 从国内游客的结构看：男性游客要多于女性游客，其中城镇居民仍是出游的主体，男性居多，女性较少 从国内游客的年龄段看：以中年人为主，青少年次之 从出游方式看：选择家庭或与亲朋结伴的出游占多数，并且外地游客以团队为主，但是外地游客停留时间短，常说“一日游”。 从出游目的看：观光和游览是首选，其次是休闲和度假。 从游客对聊城感兴趣的旅游资源排序看：以我们运河、东昌湖及附近的名胜古迹为主，自然观光的很少。 调查方式：实地考察及访问 调查目的：进一步了解聊城市旅游的基本情况，以及旅游业对聊城市经济的贡献状况，旅游业对本市人民的生活水平的提高有何作用，为本市旅游业的未来发展提出我们的建议，最终目的是促进本市旅游业健康顺利发展，促进第三产业及本市经济的发展，提高人民的生活水平。 历史背景：1.在我国改革开放的大背景下，我国正处于经济的转型阶段，我市积极按照国家的有关政策，调整我市经济的发展方式并立足于本市的旅游的基本状况，因地制宜，合理利用本市丰富的旅游资源，采取各种措施促进我市各项事业的发展。 2.我国旅游业的发展方向及趋势（来自网络） （1）重视危机管理，增强抗风险能力??旅游业的发展需要一个和平安定的环境，没有这样的基本条件就无旅游消闲可言，因为，对大多数旅游者来说，无论如何，他们所追求的是享受生活，是追求幸福和欢乐的体验。但是，树欲静而风不止。危机是无时不在的。尤其是对国际旅游业来说，国际政治、经济形势的变化、天灾人祸的发生都随时可能影响着旅游者的出游决策或旅游目的地旅游活动的进行。 企业发展创新，寻求制度突破???从全国的情况看，一方面一些大型旅游企业正在进一步加速集中化的步伐，形成集团化网络化的发展，另外一方面，一些其它行业也将有更多的大型企业进入旅游业，这也会加速原有旅游企业的改革。从现在来看，旅游企业正在向两个极端发展，一是，一些大型旅游企业基本上占居了高端旅游市场，而且形成了比较好的经营态势，在市场上的垄断局面也逐渐突出；二是，小型企业越来越多，方式也越来越灵活，但是 在市场上经常找不准位置。所以，在这个过程之中，势必就会引发这么一个发展趋势，就是小型企业不断加入大型企业，成为大型企业的网络化终端。这样一个态势对加速市场的培育和旅游市场的成熟来说，都是具有积极作用的，同时也必将为旅游企业的改制创造新的突破点。??2003年10月4日中共十六届三中全会公报中特别指出，产权是所有制的核心和主要内容。建立归属清晰、责权明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度，是完善基本经济制度的内在要求，是构建现代企业制度的重要基础。并提出，“要依法保护各类产权，健全产权交易原则和监管制度，推动产权有序流转” 中央这一决定，必将大大推进现有旅游企业的改制进程，出现 新的突破。 旅游立法建设步伐加快??经过20多年的发展，中国的旅游业已经形成了可观的规模，成为国民经济的一个重要部门，同时，旅游活动逐渐成为中国公众——尤其是城市居民——的生活方式的一个组成部分，与越来越多的公众休戚相关。随着旅游业规模的扩大，旅游经营的范围和方式不断变化，参与旅游经营与旅游活动的机构和个人越来越多，无论是旅游相关行业之间、旅游企业之间、作为消费者的旅游者和作为旅游企业的旅游服务提供者之间的关系越来越复杂。从目前旅游业的发展现实来看，虽然针对行业之间可能出现的问题有关部门制订了一些规定和管理办法，但是在旅游立法显得远远落后于实际，导致许多旅游纠纷处理缺乏明确的法律依据。而中国加入世界贸易组织之后，将有更多的外国旅游企业进入中国，介入旅游业经营的各个环节，旅游业的发展更需要完备的旅游法制来保障。到目前为止，酝酿多年的《旅游基本法》仍然没有出台，甚至还没有列入立法议程，《合同法》中没有明确的旅游相关合同的内容，有关司法部门也没有必要的司法解释。在现有的旅游相关合同中，损害消费者权益的“霸王条款”颇为盛行，在处理纠纷时，合理维权和过度维权难以区分，使旅游者或旅游经营者的合法权益不能得到很好地保护。与此同时，越来越多的中国公民走出国门，到世界各地旅游，他们权益的维护也需要中国有明确的法律。因此，根据中国旅游业发展的实际，借鉴国际经验，尽快健全和完善旅游立法将成为当务之急，中国旅游业这样的发展态势和政府管理部门、旅游业和旅游公众的关注会进一步促进中国旅游立法建设的步伐。 旅游研究再掀高潮过20多年的发展，中国的旅游业正在走向成熟，新的形势，新的实践，新的问题，都需要认真的研究和梳理，需要理论的诠释，这就要求旅游理论的发展与创新，因此