客户经理的时间管理课件.pptVIP

注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时段，在此时段做最有价值的事； 注意研究你注意力集中的时间有多长，在此时间内解决问题； 该休息的时候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多增加了1小时。 用黄金时间做重要事情 “他律”与“自律” 只有自律才能有真正的自由。不自律的人会沦为情绪、口味和热情的奴隶 作者：史蒂芬·柯维（美），著有《高效能人士的七个习惯》 随心所欲不逾矩 ——孔子 如何管理好自己 抛弃恶习, 引进新的工作方式和生活习惯 订立目标 拟定计划 分配时间 权衡轻重 学会配合 自我约束 持之以恒 时间管理是事件管理 时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线 时间管理的基本单位是事件 时间管理的关键在掌握事件 事件经由选择 事件选择以价值为基础 六项事件优先制 每天所要做的事情，按照重要性排序，分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情 每天一开始，全力以赴标号为“1”的事情，只到完全完成或被准备好 然后再全力以赴标号“2”的事，以此类推 一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴的完成六件事，你一定是一位高效率人士 重要习惯——建立“每日6件事”的小卡片档案 每天睡觉前，把明天要做的6件事情列一份清单，写在小卡片上 按六项事件优先制的方法，为每件事编号 从最重要的开始做，做完一件勾掉一件，直至6件事都勾完 把每天的小卡片存放在固定的地方，每月整理一次 每天这么做！坚持一个季度！ 请思考—— 请举例说出你某一天必做的6件事（分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情） 举例：方案追踪时间管理 设定目标 协助规划 持续追踪 激励影响 最后冲刺 效果评估 时间管理是习惯管理 做到好的时间管理 必须修正自己的习惯 有良好时间管理能力的人，都是拥有很好习惯的人。 管理时间是习惯，而非兴趣 是长时间的，而非短时间的 长时间的自我约束，久而久之就会成为习惯 时间管理不是一时的，而是长久的，未来一定会成为你的优势 高效的时间管理是以自我管理为基础，以事件管理为中心，以习惯管理为方法 交流内容 我的事件管理 我的自我管理 我的习惯管理 我的自我管理 要提高工作效率，做好自我管理，就需要不断引进新的工作方法和习惯，发挥自己的优势，摒弃劣势。 我的自我管理 认识自我 我的优势 我的劣势 产品知识较弱 有丰富的寿险工作经验 沟通协调能力强 要事优先 责任感及自我约束力强 自我挑战意识较弱 我的自我管理 如何发挥优势？ 用丰富的经验来融入车商； 用较强的沟通协调能力来打通各层级人员； 更细致的确定好事件的优先顺序，更好的提高工作效率； 将个人较强责任感和自我约束能力体现在细致的工作中 我的自我管理 如何摒弃劣势？ 加强对产品的学习，通过与运营人员交流及亲自动手起草流程等方式迅速提升自己对车险产品的掌握； 尝试接触新事物、移植新思想，增强开拓创新意识； 我的自我管理 自我约束、持之以恒 将迎来我的每一天、每一周 交流内容 我的事件管理 我的自我管理 我的习惯管理 我的习惯管理 制定每日工作计划 一定要详细地计划全天的工作 为每天的2-3件 事项留出完整的 时间 我的习惯管理 做事确定优先顺序 把每天要做的事情列一份清单 确定优先顺序，从最重要的开始做 每天这么做！ 学会设定目标 设定目标的原则：具体的、可衡量的、可实现的、与价值相关的 、可跟进的 我设定的目标： 组织目标包括：月度例行工作、培训课件准备等； 个人发展目标：收入、生活标准、幸福感； 我的习惯管理 我的习惯管理 今日事今日毕 拖延决定或行事缓慢是非常危险的习惯。 应付拖延的招数： 1、制定完成期限 2、建立回馈制度 3、安排人监督你 4、趁早解决 5、把工作划分为几个小部分 6、现在就去做 要学会说“不” 我的习惯管理 如果你从来不懂得拒绝工作，导致工作量超出负 荷时，你的工作品质势必会大受影响。 NO！ NO！ NO！ 我的习惯管理 要学会分配工作 授权（其他客户经理、服务专员） 求助车行人员（销售、售后） 要及时沟通，合作分工，最终达成目标 我的习惯管理 应对突发状况 应付突发状况，是时间管理上的一大技巧，当发现情况不对时，可以： 重新商议 在接下来的步骤中，把浪费的时间补回来 缩小计划的涵盖面 争取更多资源 要求服从 随时检视 1、每天检视工作结果，分析问题，提出改建措施 2、随时检视自己的时间管理状况，发现问题要及时调整 我的习惯