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某国际酒店企业形象策划
目录
前言
一、组织理念识别---MI
(一)企业理念
(二)企业目标
(三)企业愿景
(四)企业作风
(五)企业精神
(六)企业价值观
(七)企业经营理念
(八)企业道德
(九)企业口号
二、组织行为识别---BI
(一)企业组织行为工作
(二)组织机构
(三)酒店标准
I.前厅II.客房III.餐厅及酒吧
IV. 厨房
V. 公共区域
VI. 选择项目
VII.服务质量要求
(四)接待礼仪
I.接站礼仪
II.到店时的接待礼仪
III.告别
IV.送车
V.重视分别接待
三、组织视觉识别---VI
(一)企业品牌
(二)企业商标
(三)应用系统
(四)广告系统
(五)推广系统
(六)VI手册
四、附录
简介:
中文名: 艾佩克斯国际酒店 开业时间: 2008年12月 外文名: Apex International Hotel 所属地区: 中国珠海 级别: 6星级 设计师: 星东 酒店地址: 中国广东省珠海市万山群岛南沙湾 酒店网站: www.APEX-IH.com 酒店电话: 0756-8888888
特点:
知名酒店集团----艾佩克斯酒店集团(Apex Intercontinental Hotels Group)投资兴建了美轮美奂的艾佩克斯国际酒店(Apex International Hotel)。由中国设计师 星东 设计。建立在珠海南沙湾上,是一个现代化与古典相结合的酒店。一共有36层,206米高,正对着南沙湾沙滩,客房面积从66平方米到660平方米不等,最低的是商务套房房价1000人民币,最高的皇家套房则要18000人民币。
珠海市是珠江三角洲南端的一个重要城市,2008年:国务院颁布实施珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年,并明确珠海为珠江口西岸的核心城市。珠海市气候宜人于广东省珠江口的西南部,东与香港隔海相望,南与澳门相连,西邻新会、台山市,北与中山市接壤。珠海是国家新颁布的“幸福之城”。集中的表现了企业的精神,理念,价值观和行为准则。X代表否定、叛逆、在颠覆传统文化的同时,传达出新人类坚持在否定中超越自我、超越对手的开拓精神。中华五千年的历史发展,从而形成有着中国审美观的独特风格。并适应全球经济发展趋势的有着自身独特魅力和性格的艺术形式。把中国风的展现形式艺术化,真正中国风应是融入生活当中,是一种中庸的、含蓄的生活状态, 无论是任何与中国风有关的作品都是一种“表现”的艺术,不同于西方的“再现”艺术。 企业精神是在企业长期经营活动中形成的,代表企业价值观和广大成员意愿的,反映企业目标和方法,具有推动企业发展的一种意识和精神力量。A for Acme? 追求顶点
P for Perfect 力求完美E for Energy? 蕴含能量X for X? 更多价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此,价值观念对于企业的发展具有指导意义,企业价值观念对于企业的经济,技术因素和组成因素是有支配作用。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发,经营资源的利用,经营组织机制和多种制度的运用等。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下,调整企业之间,企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。
艾佩克斯(Apex)带给世界崭新的酒店文化。
二、组织行为识别---BI
(一)企业组织行为工作
建立良好的工作环境才是吸引和留住人才的关键。这里所说的“工作环境”,既包括“硬件”环境,也包括“软件”环境。
在企业形象识别战略全面实施中我们应做好以下几个方面的工作。 1、根据行为识别原则具体制定或修改完善企业的各项规章制度,并严格执行。 2、通过培训和教育规范领导与职工的行为表现。 3、根据《》完善内部工作环境的。 4、重新制定或修改职工的提拔与奖励制度,及生活福利的分配制度。 5、全面实施企业的经营战略、经营方针和政策。 6、全面重视企业经营管理水平和部门职工的素质的提高。 7、重新指定或完善对消费者利益保护的制度和措施。 8、重新指定或完善对所在社区的行为原则。 9、规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则。 10、根据《》完善服务环境和购物环境。 11、保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性。 12、加强对社会公益事业的支持。 13、认真策划和实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动组织机构
设置原则
精简、统一、效能 具体设置
一室部
管理体制
层级体制
1. 总经
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