现代电信业务基本概念 .ppt

通信学院《电信增值业务》讲义 第5章 现代电信业务 考试题型和本章考试范围 考试题型： 判断题 单选题 多选题 简答题 论述题（中级1题，高级2题） 填空题（高级） 了解：国内、国际电话通信业务 熟悉：语音信息、电话卡和智能网业务 掌握：固定电话、移动电信和数据通信业务 虽然电信增值业务的发展带来了电信产业、媒体产业和商业的融合，仅从电信角度已经不能全面反映电信增值业务，但是电信增值业务源于电信产业，即以电信产业为基准点，向其他产业延伸、融合，因此目前从电信行业角度审视电信增值业务的基础理论和监管规定相对健全和完善，且增值业务的运营基本上是以电信运营商为核心。 电信和电信业务 电信是信息化社会的重要支柱。无论是人类的社会、经济活动中，还是在人们日常生活的方方面面，都离不开电信这个高效、可靠的手段。 电信业务是基于电信网络提供的各类服务的总称。 电信的基本概念 “电信”是什么？不同国家、组织对电信的定义不尽相同： 美国对电信的定义—“电信是指两点相互或分别传输，传输点由用户指定，内容由用户选择，信息的形式和内容从发出到接收不得改变。”（《美国1996年联邦通信法》） 世界贸易组织WTO对电信的定义—“点到点的声讯电话、数据传输、电传、传真、私人线路租凭（传输能力的销售或租凭）、固定和移动式卫星通讯系统及其服务、蜂窝电话、移动数据服务、传呼和个人通信系统服务。” 法国对电信的定义—“利用电缆、光纤、无线或者其它电磁手段，传送或者接收标识、信号、文本、图象、声音或者其它信息。”（《1996年法国电信法》） 加拿大对电信的定义——“利用电缆、有线、无线、光纤或者其它电磁系统或者与其相类似的技术手段，发射、传送或者接收信号。”（《加拿大1993年电信法》） 澳大利亚对电信的定义——“通过波导或者非波导的电磁系统传送通讯信号。”（《澳大利亚1997年电信法》） 最权威的国际电信联盟ITU 对电信的定义是“利用有线电、无线电、光或其他电磁系统，对符号、信号、图像、声音以及别的任何性质信息的传输、发送或接收。 ”按照这个定义，凡是发信者利用电磁系统，包括有线电信系统、无线电信系统、光学通信系统以及其他电磁系统，采用任何表现形式，包括符号、文字、声音、图像以及由这些形式组成而成的各种可视、可听或可用的信号，向一个或多个确定的接受者发送信息的过程，都称为电信。 从定义出发，广义的电信不仅包括电报、电话等传统电信媒体，也包括光纤通信、数据通信、卫星通信等现代电信媒体；不仅包括上述双向传送信息的媒体，也包括广播、电视等单向信息传播的媒体。 我国最权威的《中华人民共和国电信条例》中的定义，电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。从定义上看，我国对电信的定义和ITU的定义没有本质的区别，综合上述，可以认为从广义上来看电信就是用电子的方式传递信息。其中电子的方式具体是指有线电、无线电、光或其他电磁系统。传递可以分为传输、发送或接收三个环节。信息根据存在形式可以分为符号、信号、图像、声音以及其他任何形式信息. 但是在实际的应用中，根据美国联邦通信法、国际电联 ITU 和我国的电信管理条例对通信的定义：通信包括电信和广播电视。因此，可以看出通常意义上的电信主要是指用电子的方式传递信息的活动，但不包括广播和电视。 鉴于此，从实际出发，本书电信的研究范围为通常意义上的电信，即狭义上的电信，不包括广播和电视。 电信业务的基本概念 业务即服务，是相对有形商品的无形商品，业务和服务没有本质区别，只不过从企业角度将提供的产品成为“业务”，从用户角度将享受的商品成为“服务”。 根据电信的定义可知，电信业务就是指利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接受等服务项目的总称。 电信就是用电子的方式传递信息（除广播电视之外），电信业务就是用电子的方式传递信息的服务项目的总称。 虽然一百多年以来，电信的基本概念没有发生变化——用电子的方式传递信息，但是它的内涵却发生了沧桑巨变。从电报主导发展到电话，而今电话的统治地位已经动摇，信息高速公路、因特网的到来，通信技术的飞跃发展，这些都给传统电信的观念和方式都带来了前所未有的冲击。这些变化必然导致电信业务内涵的变化。 随着电信技术的发展，电信业务的种类不断增多，不胜枚举，可以从不同角度对电信业务进行分类。 一、电信业务的分类方法 电信业务的分类方法很多，主流的分类方法主要包括 按照信息感官分，电信业务分为话音业务和非话音业务； 按照信息媒体分，电信业务分为文字业务、图像业务、语音业务和多媒体业务； 按照用户活动状态，分为固定业务和移动业务； 按照所需带宽，分为窄带业务和宽带业务； 按照通信目的分类，电信业务可分为人—人通信联络，人—机获取