物流中心企业文化咨询项目建议书.pdf

建设支持物流中心发展的优秀企业文化，提升竞争力 ——XX铁路局物流中心企业文化咨询项目建议书 2013年07月09 日 企业文化咨询项目建议书 目录 1. 项目背景、范围和咨询目标 2. 中心企业文化建设思路 3. 中心办公楼环境设计思路 4. 咨询项目组织与预算 5. 慧朴管理公司简介 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 22 企业文化咨询项目建议书 XX铁路局物流中心是一家综合物流服务企业 • 按照中国铁路总公司的统一部署，沈阳局将实施货运组织改革，推动铁路货运全面走向市场，努力为全社会 提供更加方便、快捷的铁路货运服务。XX铁路局物流中心管辖XX个货运中心，设立了XX等营业室，办理货 运业务XX个车站，XX个站内货场、XX条铁路专用线（专用铁道），各类装卸机械设备XX台；管辖XX，总 营业里程XX公里，辐射XX个地区，区域内发送企业XX家，到达企业XX家，涵盖XX等多个国有大中型企业 。 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 3 企业文化咨询项目建议书 XX铁路局物流中心管理水平尚有较大提升空间，高层已从长远角度思考下列问题 • 市场和战略：XX铁路局物流中心的市场在哪里？如何定位未来的发展，竞争优势何在？ • 企业文化：如何建立一种优良的企业文化，促进管理效率的提升以及实现我们未来的发展战略？企业文化对 创新的推动作用如何？在管理机制方面推动企业文化建设有哪些手段和方法？ • 组织结构和流程：目前的组织结构能否适应未来的发展需要？岗位职责是否清晰？岗位分布是否合理？部门 间的运作流程是否清晰，业务操作是否流畅？相互的推诿对效率和服务质量有哪些影响？如何通过组织体系 和流程的清晰实现凡事有人管、管理无缝隙？ • 人力资源：将来需要什么样的人来实现战略目标？如何激励、留住优秀的技术和管理人才？如何让优秀人才 的内力达到最大的发挥？如何鞭策和淘汰落后人员？什么样的绩效考评方式能达到人才管理目标？如何通过 激励机制实现从调动个人的积极性到调动整个公司的积极性？ Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 4 企业文化咨询项目建议书 整体管理提升是一个大课题，XX铁路局物流中心将企业文化建设作为重要抓手 • 分析既有文化的现状 – 铁路局多年发展中，对XX铁路局物流中心的企业文化形成，带来哪些影响？有哪些与现在的环境以及 未来的发展不太相适应？ – 要成为成为创新能力强、服务意识强、并具有区域竞争力的企业，XX铁路局物流中心要塑造怎样的文 化？与优秀同行业相比，XX铁路局物流中心的文化差距如何？ • 规划企业文化目标和企业文化体系 – 如何落实“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”四句话承诺？及重视安全生产？ – 确定XX铁路局物流中心企业文化建设的目标 – 设计XX铁路局物流中心企业文化建设体系 • 梳理现有制度 – 制度体系的构架 – 制度体系中与文化的冲突分析 – 制度体系的调整 • 企业文化实现体系的设计 – 设计XX铁路局物流中心企业文化建设的组织体系 – 确定不同层级人员在企业文化建设重中的作用 – 设计企业文化的培训和实施阶段性评估体系 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 5 企业文化咨询项目建议书 当前较为紧急的工作包括：构建物流中心企业文化以及中心办公楼环境设计 中心企业文化建设