《竞争性磋商文件》.docVIP

竞 争 性 磋 商 文 件 项目名称：江苏国税12366呼叫中心服务外包项目 项目编号：JSZC-Q2015-001 江苏省政府采购中心 2015年3月20日 总 目 录 第一章 竞争性磋商公告 1 第二章 供应商须知 4 第三章 合同条款及格式 15 第四章 项目需求 23 第五章 评审标准 54 第六章 响应文件格式 58 竞争性磋商公告 江苏省政府采购中心受江苏省国税局的委托，决定就其所需的12366呼叫中心服务外包项目进行竞争性磋商，现欢迎符合条件的合格供应商参加。 竞争性磋商项目名称及编号 项目名称：江苏国税12366呼叫中心服务外包项目 项目编号：JSZC-Q2015-001 竞争性磋商项目简要说明 江苏国税12366呼叫中心服务外包项目采购；本项目合同期限为签订之日起三年，总采购预算3265万元。 供应商资格条件 供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定； 供应商应持有有效期内的《增值电信业务经营许可证》，获准经营第二类增值电信业务中的呼叫中心业务； 本项目联合体 本次采购不接受进口产品响应。 竞争性磋商文件发布信息 竞争性磋商文件时间：”发布之日起 响应文件接收信息 响应文件接收时间：2015年3月31日上午8：30-9：30 响应文件提交截止时间：2015年3月31日上午9：30 响应文件接收地点：南京市山西路8号金山大厦B楼22A层 响应文件开启信息 响应文件开启时间：2015年3月31日上午9：30 响应文件开启地点：南京市山西路8号金山大厦B楼22A层 本次竞争性磋商联系事项 江苏省政府采购中心地址：南京市山西路43号4楼 邮编：210009 网址：:8081/ 采购中心联系人：黄海 联系电话：025采购人：江苏省国税局 联系人： 沈越（商务），025 陈平（技术和需求），025 响应文件制作份数要求及现场演示 正本份数：1份；副本份数：2份。 本次参加磋商供应商在最后报价前向磋商小组有10分钟的现场演示时间，采购中心提供投影仪及幕布。 本次磋商保证金 磋商保证金金额为人民币贰拾万元整。 磋商保证金必须在响应文件提交截止时间前与响应文件一起送达响应文件接收地点地点（不要密封在响应文件中）。供应商未按照磋商文件要求提交磋商保证金的，响应无效。 户 名：江苏省政府采购中心 开户行：招商银行南京分行城西支行 账 号：07797251081455910001 磋商保证金应以在中国注册的银行出具的银行本票(同城)、银行汇票(异地)。采购中心不接受转帐\现金\转帐支票或其他形式的保证金。 供应商须知 总则 采购方式及定义 本次采购采用竞争性磋商方式（以下简称磋商），本竞争性磋商文件仅适用于竞争性磋商公告中所述项目。 采购人指本项目的需求方江苏省国税局。 采购代理机构指负责组织本次竞争性磋商的江苏省政府采购中心（以下简称采购中心）。 合格的供应商 满足竞争性磋商公告中供应商的资格条件的规定。 满足本文件实质性条款的规定。 适用法律 本次竞争性磋商及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。 供应商应自行承担所有与参加磋商有关的费用，无论磋商过程中的做法和结果如何，江苏省政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。 本次竞争性磋商采购中心和采购人不收取文件工本费与成交服务费。 竞争性磋商文件的约束力 供应商一旦下载了本竞争性磋商文件并决定参加磋商，即被认为接受了本竞争性磋商文件的规定和约束，并且视为自竞争性磋商公告期限届满之日起已经知道或应当知道自身权益是否受到了损害。 竞争性磋商文件 竞争性磋商文件构成 竞争性磋商文件有以下部分组成： 竞争性磋商公告 供应商须知 合同条款及格式 项目需求 评审标准 响应文件格式 请仔细检查竞争性磋商文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。 竞争性磋商文件的澄清及修改 任何要求对竞争性磋商文件进行澄清的供应商，均应在提交首次响应文件截止时间五日前按竞争性磋商公告中的通讯地址，以书面形式通知采购中心。提交首次响应文件截止之日前，采购中心可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购中心将在提交首次响应文件截止时间至少5日前，在江苏政府采购网上发布书面更正公告形式通知所有获取磋商文件的供应商。不足5日的，采购中心应当顺延提交首次响应文件截止时间。 采购中心可以视采购项目的具体情况，组织供应商进行现场考察或召开磋商前答疑会，但不单独或分